Tabla de contenido
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
15.1.2.
Uitsluitingen
Voor gebreken en schade die ontstaan door inwerking van buitenaf, onopzettelijke beschadi-
ging, onjuist gebruik, aan het product aangebrachte veranderingen, ombouw, uitbreidingen,
gebruik van vreemde onderdelen, verwaarlozing, virussen of softwarefouten, onjuist trans-
port, ongeschikte verpakking of verlies bij retourzending van het product kan de garantiever-
lener niet aansprakelijk worden gesteld.
Het recht op garantie vervalt wanneer de storing aan het apparaat is ontstaan door onder-
houd of reparatie die is uitgevoerd door iemand anders dan een door de garantieverlener
geautoriseerde servicepartner. De garantie vervalt ook wanneer stickers of serienummers van
het apparaat of onderdelen van het apparaat worden gewijzigd of onherkenbaar worden ge-
maakt.
15.1.3.
Service Hotline
Vóór inzending van het apparaat aan de garantieverlener, moet u via de Service Hotline of de
Service Portal contact met ons opnemen. U ontvangt dan verdere informatie over de juiste
manier om aanspraak te maken op uw garantie.
Voor het gebruik van de Hotline worden mogelijk kosten in rekening gebracht.
De Service Hotline vormt geen vervanging voor de scholing van de gebruiker op het gebied
van soft- en hardware, het raadplegen van de handleiding of gebruik van producten van der-
den.
15.2. Bijzondere garantievoorwaarden voor reparatie of
vervanging op locatie
Indien er een recht op reparatie of vervanging op locatie bestaat, gelden voor uw product de
bijzondere garantievoorwaarden voor reparatie of vervanging op locatie.
Voor uitvoering van de reparatie of vervanging op locatie moet u zorgen voor het ondersta-
ande:
•
Aan medewerkers van de garantieverlener die zich hiertoe bij u melden, dient onbeperk-
te, veilige en onmiddellijke toegang tot de apparaten te worden verstrekt.
•
Telecommunicatievoorzieningen die voor deze medewerkers tijdens uitvoering van de
opdracht, voor test- en diagnosedoeleinden en voor het herstellen van storingen beno-
digd zijn, moeten op uw kosten beschikbaar worden gesteld.
•
U bent zelf verantwoordelijk voor het herstellen van de eigen gebruikerssoftware na uit-
voering van de dienstverlening door de garantieverlener.
•
U bent zelf verantwoordelijk voor de configuratie en verbinding van eventueel bestaande
externe apparatuur na uitvoering van de dienstverlening door de garantieverlener.
•
Afspraken voor reparatie of vervanging op locatie kunnen tot maximaal 48 uur voor de
afspraak kosteloos worden gewijzigd of afgezegd. Daarna worden de kosten voor een la-
tere of niet uitgevoerde dienstverlening in rekening gebracht.
60 van 118
Capítulos
Tabla de contenido
Solución de problemas
