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Entretien, garantie et assurance
Entretien
Votre système UPS SmartOnline est assuré par la garantie limitée de 2 ans décrite ci-dessous. Une gamme de contrats d'entretien est également
fournie par Tripp Lite, incluant des contrats d'entretien de démarrage et des contrats d'entretien sur place SafeSure de 3 à 5 ans. Pour plus
d'information, appelez le service à la clientèle de Tripp Lite au (773) 869-1234.
Garantie limitée de deux ans
Tripp Lite garantit que ses produits, y compris les batteries, sont exempts de tout défaut matériel et de vice de fabrication pendant une période de deux ans à partir de la date d'achat
initiale. Après 90 jours suivant la date de l'achat, l'obligation de Tripp Lite sous cette garantie se limite à remplacer les pièces des produits défectueux. Pour obtenir le service après-vente
sous cette garantie, vous devez appeler Tripp Lite ou un centre de service Tripp Lite autorisé. Les produits doivent être retournés à Tripp Lite ou à un centre de service Tripp Lite
autorisé avec les frais de transport prépayés et doivent être accompagnés par une brève description du problème ayant survenu et une preuve de la date et de l'emplacement de
l'achat. Cette garantie ne couvre pas l'équipement ayant subi des dommages résultant d'accidents, de négligence ou de mauvaises applications ou qui a été altéré ou modifié de
quelque façon que ce soit. Cette garantie ne couvre que l'acheteur initial ayant correctement enregistré le produit moins de 10 jours suivant l'achat.
Les garanties qui couvrent tous les suppresseurs de surtension TRIPP LITE seront nulles et non avenues si ces suppresseurs ont été branchés à la sortie d'un système UPS, quel
qu'il soit. Les garanties qui couvrent tous les systèmes UPS TRIPP LITE seront nulles et non avenues si un suppresseur de surtension a été branché à l'une de ses prises de sortie.
SAUF DISPOSITION CONTRAIRE CI-DESSUS, TRIPP LITE N'ÉMET AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, DE QUALITÉ COMMERCIALE OU D'ADAPTATION À UNE
UTILISATION PARTICULIÈRE. Puisque certains États et provinces ne permettent pas l'exclusion ou la limitation de la garantie implicite, les limitations ou exclusions susmentionnées
peuvent ne pas s'appliquer à l'acheteur.
SAUF DISPOSITION CONTRAIRE CI-DESSUS, TRIPP LITE NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX
OU FORTUITS DÉCOULANT DE L'UTILISATION DE CE PRODUIT, MÊME SI ELLE A ÉTÉ AVISÉE DU RISQUE DE TELS DOMMAGES. Plus particulièrement, TRIPP LITE ne
pourra être tenue responsable de frais quelconques, tels que perte de bénéfices ou de recettes, perte de matériel, perte d'utilisation de matériel, perte de logiciel, perte de données,
frais de remplacement, réclamations d'un tiers ou autre.
La politique de Tripp Lite est de poursuivre l'amélioration de ses produits. Les spécifications ci-jointes peuvent être modifiées sans préavis.
Police d'assurance ultime à vie
Pendant la durée de vie du produit, TRIPP LITE garantit (à son choix) qu'elle réparera ou remplacera (au prorata) l'équipement endommagé en raison de phénomènes transitoires
s'étant produits alors qu'il était directement branché de façon appropriée sur des produits TRIPP LITE offrant la police d'assurance ULTIME® à vie. Cette police exclut le
remboursement ou la récupération des données perdues. Les phénomènes transitoires incluent les variations brusques de tension et les surtensions sur les lignes c.a., de données
ou téléphoniques que les produits TRIPP LITE ont été conçus pour protéger (conformément aux normes de l'industrie).
Phénomènes transitoires sur la ligne électrique de courant alternatif : Pour pouvoir présenter une réclamation en dommages, le produit TRIPP LITE doit être branché dans une prise
câblée et mise à la terre de façon appropriée. Aucune rallonge électrique ou autre raccordement électrique ne peut être utilisé. L'installation doit être conforme à tous les codes
applicables en matière d'électricité et de sécurité énoncés par le Code canadien de l'électricité. Sauf disposition contraire ci-dessus, la présente garantie ne couvre pas les dommages
causés à l'équipement électronique branché sur le produit de façon appropriée, dommages résultant d'une cause autre qu'un phénomène transitoire sur la ligne de courant alternatif. Si
l'utilisateur respecte tous les critères énoncés ci-dessus, TRIPP LITE réparera ou remplacera (à son choix) l'équipement jusqu'à concurrence de la valeur précisée (voir les limites
connexes à la police d'assurance ULTIME
n'aient été protégées de façon distincte, tel qu'il est décrit ci-dessous.
Phénomènes transitoires des lignes téléphoniques et de données : Tripp Lite réparera ou remplacera directement le matériel branché endommagé par des phénomènes transitoires
sur des lignes téléphoniques ou transmission de données seulement quand toutes ces voies sont protégées par un produit de protection Tripp Lite et que la ligne d'alimentation c.a.
(secteur) est protégée simultanément par un appareil de protection d'alimentation électrique Tripp Lite (système UPS, limiteur de surtension ou filtre de secteur) pourvu d'une police
d'assurance ultime à vie.
Le montant du remboursement en dollars se limitera à la valeur du produit de protection de l'alimentation électrique Tripp Lite. La couverture ne s'applique pas lorsque l'environnement
fourni à l'appareil de protection n'est pas adapté, y compris, mais sans s'y limiter, en raison d'un manque de prise de terre adéquate. L'équipement téléphonique doit aussi inclure
un appareil de " protection primaire " fonctionnel et installé de façon appropriée au point de branchement téléphonique (ces appareils sont normalement ajoutés au moment de l'installation
de la ligne téléphonique).
Toutes les garanties susmentionnées sont nulles et non avenues si le produit TRIPP LITE a été installé de façon inappropriée ou modifié d'une quelconque manière ou si l'équipement
branché sur le produit n'a pas été utilisé dans des conditions d'usage normal ou conformément à toute étiquette ou instruction. Toute réclamation au titre de la garantie doit être
présentée par écrit à Tripp Lite dans les 30 jours suivant la survenance de l'événement sinon la réclamation sera refusée. La présente garantie n'inclut pas les dommages résultant
d'un accident ou d'une utilisation inappropriée et elle ne s'applique qu'à l'utilisation domestique (États-Unis et Canada) de ces produits.
Tripp Lite se réserve le droit de déterminer si les dommages causés à l'équipement branché sont dus à un mauvais fonctionnement du produit Tripp Lite en demandant que
l'équipement en cause soit envoyé à Tripp Lite pour examen. La présente police s'ajoute, dans la mesure nécessaire, à toute couverture du matériel branché fournie par une autre
source, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie du fabricant ou garantie prolongée.
SAUF DISPOSITION CONTRAIRE CI-DESSUS, TRIPP LITE N'ÉMET AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, DE QUALITÉ COMMERCIALE OU D'ADAPTATION À UNE
UTILISATION PARTICULIÈRE. Puisque certains États et provinces ne permettent pas l'exclusion ou la limitation de la garantie implicite, les limitations ou exclusions susmentionnées
peuvent ne pas s'appliquer à l'acheteur.
SAUF DISPOSITION CONTRAIRE CI-DESSUS, TRIPP LITE NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX
OU FORTUITS DÉCOULANT DE L'UTILISATION DE CE PRODUIT, MÊME SI ELLE A ÉTÉ AVISÉE DU RISQUE DE TELS DOMMAGES. Plus particulièrement, TRIPP LITE ne
pourra être tenue responsable de frais quelconques, tels que perte de bénéfices ou de recettes, perte de matériel, perte d'utilisation de matériel, perte de logiciel, perte de données,
frais de remplacement, réclamations d'un tiers ou autre.
Pour obtenir une réparation sous garantie, vous devez être l'acheteur ou l'utilisateur initial du produit en question. Vous devez obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel
(RMA) auprès de TRIPP LITE. Les produits doivent être renvoyés à TRIPP LITE, frais de transport prépayés, et doivent être accompagnés d'une brève description du problème et
d'un justificatif de la date et du lieu d'achat.
(valide aux ÉU et au Canada SEULEMENT)
®
à vie). Aucune couverture n'est prévue pour les dommages entrant par les lignes téléphoniques ou de données, à moins que ces lignes
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