Tabla de contenido
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Asistencia al cliente
La información contenida en
impresora"
correctamente y las sugerencias no resuelven el problema, intente utilizar uno de los siguientes
servicios para obtener asistencia.
Caja de herramientas
La Caja de herramientas está disponible sólo si se instaló el controlador de la impresora a
través de Setup.exe.
El botón Solución de problemas en la ficha Información proporciona soluciones detalladas
para problemas de impresión comunes. Si sigue paso a paso las soluciones indicadas, podrá
resolver la mayor parte de los problemas de impresión.
Para abrir la Caja de herramientas, haga clic en Inicio, señale a Programas, hp deskjet
serie 9600, y luego haga clic en Caja de herramientas hp deskjet serie 9600. En el área
de estado de la barra de tareas de Windows (cerca del reloj), haga clic en el icono de la
Caja de herramientas.
HP Instant Support
HP Instant Support es una herramienta basada en la web que proporciona servicios específicos
de un producto, sugerencias para resolver problemas e información acerca de la utilización de
tinta y de soportes de impresión por la impresora. Debe contar con una conexión a Internet para
poder utilizar HP Instant Support.
Para acceder a HP Instant Support, abra la Caja de herramientas y haga clic en HP Instant
Support en la ficha Información.
Las páginas web de HP Instant Support se crean dinámicamente. No agregue este sitio a los
favoritos; acceda siempre a él desde la Caja de herramientas.
World Wide Web
Visite nuestro sitio web para la información más reciente sobre software de impresoras,
productos, sistemas operativos y asistencia técnica en http://www.hp.com/support/dj9600.
ESWW
"Solución de problemas"
sugiere soluciones para problemas comunes. Si la impresora no está funcionando
y
"Guía de referencia de las luces de la
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Tabla de contenido
Solución de problemas
