Funciones De Procesamiento De Audio; Vaa (Atenuación De Audio Variable); Anc (Cancelación Automática Del Ruido); Avc (Control Automático Del Volumen) - HME EOS/HD Instrucciones De Funcionamiento

FUNCIONES DE PROCESAMIENTO DE AUDIO

La estación base EOS/HD tiene varias funciones avanzadas de procesamiento de audio
diseñadas para mejorar la calidad de la comunicación con el cliente en el menú. A continuación
hay explicaciones breves sobre cómo funciona cada una de las funciones:
VAA (atenuación de audio variable)
La atenuación de audio variable (VAA) está diseñada para reducir el volumen de la voz
del cliente y otros ruidos altos en su auricular. Si un cliente está hablando en un
volumen alto, habla cuando usted está hablando u ocurre cualquier otro ruido alto,
puede ser confuso. La opción VAA garantiza que mientras usted esté hablando, el sonido
del exterior se reduzca.
ANC (cancelación automática del ruido)
La cancelación automática del ruido (ANC) está diseñada para reducir el nivel de los
sonidos exteriores cuando el cliente no esté hablando.
Por ejemplo, un cliente comienza a realizar un pedido y luego hace una pausa para
pensar. Dentro de un momento, el nivel de volumen del exterior se reduce y se produce
un silencio. Los pájaros, los automóviles que pasan, el ruido del motor y otros sonidos
que no vienen del cliente se reducen. Cuando el cliente comienza a hablar, el volumen
regresa al nivel normal. Esta función es beneficiosa para reducir la fatiga de escucha de
quien toma pedidos y para mejorar el proceso general de pedidos.
AVC (control automático del volumen)
El control automático del volumen (AVC) reduce automáticamente el nivel de volumen
que viene del altavoz exterior durante los momentos de silencio, como temprano por la
mañana o tarde por la noche. AVC controla el nivel de sonido ambiente en el exterior y
ajusta el nivel de volumen del altavoz. Si el nivel de sonido exterior ambiente aumenta,
AVC deja de ajustar y regresa el volumen a su nivel original.
Cancelación del eco
En situaciones en donde los micrófonos y altavoces están muy cerca uno del otro, el
sonido del altavoz a veces puede ser captado por el micrófono, creando un circuito que
causa una realimentación en el auricular. La Cancelación del eco reconoce el sonido
desde el altavoz y evita que pase a través del micrófono.
Cancelación de ruido de entrada
La Cancelación de entrada de ruido mejora en gran medida la experiencia de quien
toma pedidos eliminando prácticamente todo el sonido exterior no deseado (como el
motor de un automóvil) que normalmente podría ser captado por un micrófono. La
Cancelación de entrada de ruido distingue la voz humana del ruido ambiente y filtra el
audio, logrando que la voz del cliente sea mucho más clara. También se filtran otros
sonidos externos como aviones que pasan, rociadores o el ruido de la calle.
Cancelación de salida de ruido
La Cancelación de salida de ruido prácticamente elimina todo el ruido que hay en el
negocio para que no se escuche en el altavoz exterior. Un restaurante de servicio rápido
puede producir sonidos causados por máquinas necesarias para el funcionamiento del
negocio. Estos sonidos a veces pueden ser captados por el micrófono del auricular y
potencialmente pueden ser escuchados por el cliente. La Cancelación de ruido de
salida distingue la voz humana del ruido que hay en el negocio, filtrando el audio para
que el cliente solo escuche la voz de quien toma pedidos fuerte y clara.
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