Cómo Resolver Problemas Que Generan Mensajes; Mensajes Para Windows Y Macintosh; Mensajes Sólo Para Windows - HP Color LaserJet 2500 Serie Instrucciones De Uso

Cómo resolver problemas que generan mensajes
Esta sección le ayuda a resolver problemas que generan mensajes en el sistema.

Mensajes para Windows y Macintosh

Esta sección enumera algunos errores comunes que sólo proporcionan un mensaje sencillo
pero ninguna información para resolverlos. Los errores que vea en el Estado de la impresora y
alertas, la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500 o el servidor web incorporado
proporcionan sus propias instrucciones para resolver el error. Para otros errores generados por
el sistema operativo, consulte la documentación de éste o del equipo.
Síntoma
Error de comprobación de
límites
Mensajes sólo para Windows
Mensaje
"Error al escribir en LPTx" en
Windows 95, 98 o Me.
"Error de protección general"
"OE de excepción"
"Spool32"
"Operación ilegal"
Otros mensajes de Windows
ESWW
Posible causa
El trabajo de impresión es demasiado
complejo.
Solución
Asegúrese de que haya papel en la bandeja.
Compruebe que los cables estén conectados correctamente y que la impresora esté
encendida, así como la luz de Preparada.
Verifique que la impresora no esté conectada mediante un cable USB y un cable paralelo.
Imprima una página de prueba desde la Caja de herramientas de HP Color LaserJet 2500
para asegurarse de que el equipo se comunica con la impresora.
En el menú Inicio, señale Configuración e Impresoras. Con el botón derecho del ratón,
seleccione el controlador HP Color LaserJet 2500 y Propiedades. Seleccione Detalles y
Configuración del puerto. Deseleccione la casilla de verificación Comprobar el estado
del puerto antes de imprimir y pulse Aceptar. Seleccione Configuración de la cola de
impresión, Imprimir directamente en la impresora y Aceptar.
Pruebe a imprimir otra vez.
Reinicie el sistema e inténtelo de nuevo.
Borre el contenido de la carpeta Temp del equipo, que normalmente se encuentra en
C:\Windows (95, 98, y Me) o C:\Winnt (NT 4.0, 2000, XP).
Para obtener más información, consulte la documentación de Microsoft Windows 95, 98, 2000,
NT 4.0, Me o la documentación de XP que se suministra con el sistema operativo o el equipo.
Solución
Puede que sea necesario reducir la complejidad de la
página o instalar más memoria.
Utilice otro controlador de impresora.
Envíe el trabajo de impresión en trozos más pequeños o
en un número menor de páginas.
Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 91