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Disposiciones de HP sobre suministros que no sean HP
Hewlett-Packard Company no puede recomendar el uso de suministros nuevos o
reacondicionados de otros fabricantes. Puesto que se trata de productos que no son de HP , HP no
ha intervenido en su diseño ni puede controlar su calidad. Cualquier reparación o servicio debido a
la utilización de un suministro que no sea HP no será cubierto por la garantía de la impresora.
Cuando inserte un suministro en la impresora, ésta le informará sobre si el suministro es o no
genuino de HP . Si inserta un suministro genuino de HP que haya alcanzado el estado bajo en
otra impresora HP , la impresora no lo identificará como suministro HP . Devuelva el suministro a
la impresora original para reactivar las funciones de HP .
Restablecimiento de la impresora para suministros que no sean HP
Cuando instale un cartucho de impresión o un tambor de imágenes que no sea HP , la luz situada
junto a estos suministros parpadeará y la luz Atención se encenderá. Pulse
no indicarán el momento en que el suministro esté bajo o vacío.
PRECAUCIÓN
La impresora dejará de imprimir cuando el suministro esté vacío. Si se imprime con un cartucho
de impresión o un tambor de imágenes vacío, se pueden producir daños. Consulte
de garantía limitada de Hewlett-Packard" en página 108
de impresión y el tambor de imágenes" en página
Línea de HP especializada en fraudes
Llame a la línea de HP especializada en fraudes si las luces de Estado de suministros, el
servidor web incorporado o Estado y alertas de HP indican que el cartucho de impresión o el
tambor de imágenes no es de HP y usted pensaba que sí lo era. De este modo, HP puede
ayudarle a determinar si el producto es original y le indicará los pasos que debe seguir.
Puede que el cartucho de impresión o el tambor de imágenes no sea genuino de HP si observa
lo siguiente:
En Estados Unidos, llame al número gratuito: 1-877-219-3183.
Fuera de Estados Unidos, puede llamar a cobro revertido. Llame al operador y solicite realizar
una llamada a cobro revertido a este número de teléfono. 1-770-263-4745. Si no habla inglés, un
representante de la línea especializada en fraudes de HP que hable su idioma le ayudará. O
bien, si no hay nadie que hable su idioma, un intérprete telefónico se conectará
aproximadamente un minuto más tarde del comienzo de la llamada. El intérprete en línea del
idioma es un servicio que hará la traducción entre usted y el representante para la línea
especializada en fraudes de HP .
106 Solución de problemas y mantenimiento
(C
) la primera vez que instale este suministro no HP . Las luces de estado
ANCELAR TRABAJO
Experimenta muchos problemas con el cartucho de impresión o el tambor de imágenes.
El cartucho de impresión o el tambor de imágenes no tiene el aspecto habitual (por ejemplo,
la lengüeta o la caja son distintas).
y
"Garantía limitada para los cartuchos
109.
"Declaración
ESWW
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Solución de problemas
