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Síntoma
La impresora no
responde cuando el
comando Imprimir está
seleccionado en el
software.
96 Solución de problemas y mantenimiento
Posible causa
La impresora ha experimentado un
error.
Si las luces del panel de control están
encendidas, la impresora no recibirá
alimentación eléctrica.
La impresora quizá esté en modo
Alimentación manual (la luz Atención
parpadea y la luz Continuar está
encendida).
Se ha seleccionado una impresora
errónea en el software.
Quizás haya un atasco.
La impresora está en una red y no
recibe señal.
El cable de interfaz entre la impresora
y el equipo (o la red) no está
conectado correctamente.
El cable de interfaz es defectuoso.
Si la impresora está conectada a un
equipo, el software de la impresora no
estará configurado para el puerto de
impresora.
Solución
Compruebe las luces del panel de control de la impresora para
determinar si existe un error.
Compruebe la conexión del cable de alimentación entre la
impresora y la fuente de alimentación.
Verifique que el conmutador eléctrico esté encendido.
Compruebe que la fuente de alimentación eléctrica (toma
o protector contra sobretensiones) reciba corriente.
Si no le sirve ninguna de estas medidas, póngase en
contacto con Atención al cliente de HP . Consulte
al cliente de HP" en página 3
viene en la caja de la impresora.
Añada papel a la bandeja 1 si está vacía. Si ya hay papel en la
bandeja, pulse
(C
ONTINUAR
En el cuadro de diálogo Imprimir o Configuración de
impresora, compruebe que esté seleccionada como
impresora la HP Color LaserJet 2500.
Elimine los atascos. Consulte
página
66.
Desconecte la impresora de la red y conéctela
directamente a un equipo con cable paralelo o USB.
Retire los trabajos detenidos de la cola de impresión.
Imprima un trabajo que sepa que funciona.
Vuelva a instalar el software de impresión.
Desconecte y vuelva a conectar el cable de interfaz.
Si puede, conecte el cable de interfaz a otro equipo (o
puerto de red) e imprima un trabajo que sepa que
funciona.
Inténtelo con otro cable.
Compruebe el menú de selección de impresora del software
para asegurarse de acceder al puerto correcto. Si el equipo
tiene más de un puerto, asegúrese de que la impresora esté
conectada al puerto correcto.
"Atención
o el folleto de asistencia que
).
"Eliminación de atascos" en
ESWW
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Solución de problemas
