Tabla de contenido
Síntoma
Errores de impresión
No se envió un trabajo de
impresión a la impresora
deseada.
No se puede utilizar el
equipo mientras la
impresora imprime.
Un archivo PostScript
encapsulado (EPS) no se
imprime con los tipos de
letra correctos.
Su documento no está
imprimiendo con tipos de
letra New York, Geneva o
Monaco.
Problemas con USB
No puede imprimir desde
una tarjeta USB de otros
proveedores.
Cuando se conecte
mediante un cable USB,
la impresora no
aparecerá en el Selector
de Macintosh después de
seleccionar el controlador.
ESWW
Posible causa
Otra impresora con el mismo nombre
o uno similar puede haber recibido su
trabajo de impresión.
No se ha seleccionado Impresión de
fondo.
Este problema ocurre con algunos
programas.
Puede que la impresora esté
sustituyendo tipos de letra.
Este error ocurre cuando no está
instalado el software de impresoras
USB.
Un componente de software o
hardware es la causa de este
problema.
Solución
Compruebe el nombre de AppleTalk de la impresora
mostrada en la página de configuración.
Compruebe que los cables estén conectados
correctamente y que la impresora esté encendida, así
como la luz de Preparada.
LaserWriter 8.6 y posterior: Active la impresión de fondo
seleccionando Escritorio de impresión en el menú Archivo
y, a continuación, Impresión de fondo.
Intente descargar en la impresora los tipos de letra del
archivo EPS antes de imprimir.
Envíe el archivo en formato ASCII en lugar de con una
codificación binaria.
Seleccione Opciones en el cuadro de diálogo Configurar
página para deseleccionar los tipos de letra sustituidos.
Al añadir una tarjeta USB de otros proveedores, quizás
necesite el software de Asistencia de tarjeta adaptadora USB
de Apple. La versión más actual de este software está
disponible en la página web de Apple.
Solución de problemas de software
Compruebe que su Macintosh admita USB.
Verifique si su sistema Macintosh dispone de Mac OS 8.6
o posterior.
Asegúrese de que su equipo Macintosh tenga el software
USB de Apple correcto.
Nota: Los sistemas Macintosh de escritorio iMac y Blue G3
cumplen todos los requisitos para ser conectados a un
dispositivo USB.
Solución de problemas de hardware
Compruebe que la impresora esté encendida.
Verifique que el cable USB esté conectado correctamente.
Compruebe que utiliza el cable USB de alta velocidad
apropiado.
Asegúrese de que no haya demasiados dispositivos USB
que tomen alimentación eléctrica de la cadena.
Desconecte todos los dispositivos de la cadena y conecte
el cable directamente al puerto USB en el equipo host.
Compruebe si hay más de dos distribuidores USB sin
alimentación conectados en una fila de la cadena.
Desconecte todos los dispositivos de la cadena y conecte
el cable directamente al puerto USB en el equipo host.
Nota: El teclado iMac es un distribuidor USB sin alimentación.
Capítulo 4 Solución de problemas y mantenimiento 101
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Solución de problemas
