Tabla de contenido
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
o en un disquete o CD.
C
O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E
el programa.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior
J E C U T E E L
E
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa para que se ejecute en un entorno
similar a un sistema operativo que no sea Windows XP.
Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas → Accesorios y, a continuación, haga clic
1
en Asistente para compatibilidad de programas.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
2
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
3
Aparece una pantalla de color azul
P A G U E E L O R D E N A D O R
A
o moviendo el ratón, pulse el botón de encendido durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta
que se apague el ordenador. A continuación, reinicie el ordenador.
Otros problemas de software
O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L F A B R I C A N T E
C
D E L S O F T W A R E P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N D E S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S
• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
• Asegúrese de que el ordenador cumple con los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar
el software. Consulte la documentación del software para obtener información.
• Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el programa.
• Compruebe que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
• Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
A G A U N A C O P I A D E S E G U R I D A D D E S U S A R C H I V O S I N M E D I A T A M E N T E
H
40
Solución de problemas
el software normalmente incluye instrucciones de instalación en su documentación
S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S
A
. Si no puede conseguir que el ordenador responda pulsando una tecla
. Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar
.
.
.
Tabla de contenido
