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Resolución de incompatibilidades de software y hardware
Si no se detecta un dispositivo durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no
está configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para
solucionar la incompatibilidad.
Para solucionar las incompatibilidades utilizando el Agente de solución de errores de hardware:
1 Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico.
2 Escriba
agente de solución de errores de hardware
en la flecha para empezar la búsqueda.
3 Haga clic en Agente de solución de errores de hardware en la lista Resultados de la búsqueda.
4 En la lista Agente de solución de errores de hardware, haga clic en Necesito resolver un
conflicto de hardware en mi equipo y haga clic en Siguiente.
Restauración del sistema operativo
Puede restaurar el sistema operativo de las siguientes formas:
•
La función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP devuelve el ordenador a un estado
operativo anterior sin que se vean afectados los archivos de datos.
•
Dell PC Restore de Symantec restaura el disco duro al estado operativo en que estaba cuando
adquirió el ordenador. Dell PC Restore elimina permanentemente todos los datos del disco
duro, así como cualquier aplicación instalada después de recibir el ordenador.
Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft
El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la función Restaurar sistema que permite
regresar a un estado operativo anterior del ordenador (sin que esto afecte a los archivos de datos)
si los cambios efectuados en el hardware, el software o en otros parámetros del sistema han dejado
al ordenador en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico
de Windows para obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema.
AVISO:
realice regularmente copias de seguridad de sus archivos de datos. La función Restaurar
sistema no supervisa ni recupera archivos de datos.
NOTA:
los procedimientos explicados en el presente documento fueron redactados para la vista
predeterminada de Windows, por lo que es posible que no coincidan si configuró el ordenador Dell™
para la vista clásica de Windows.
Creación de un punto de restauración
1 Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico.
2 Haga clic en Restaurar sistema.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
en el campo Buscar y haga clic
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Windows
XP
Solución avanzada de problemas
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