Dell OptiPlex 7000 Micro Manual De Servicio
  1. Manuales
  2. Marcas
  3. Dell Manuales
  4. Computadoras de Escritorio
  5. OptiPlex 7000 Micro Serie
  6. Manual de servicio
Dell OptiPlex 7000 Micro Manual De Servicio

Dell OptiPlex 7000 Micro Manual De Servicio

Ocultar thumbs Ver también para OptiPlex 7000 Micro:

Enlaces rápidos

OptiPlex 7000 Micro
Manual de servicio
Modelo reglamentario: D15U
Tipo reglamentario: D15U001/D15U002
Junio de 2022
Rev. A01
loading

Manuales relacionados para Dell OptiPlex 7000 Micro

Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 7000 Micro

  • Página 1 OptiPlex 7000 Micro Manual de servicio Modelo reglamentario: D15U Tipo reglamentario: D15U001/D15U002 Junio de 2022 Rev. A01...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o...
  • Página 3 Después de manipular el interior de la computadora....................8 BitLocker...................................8 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................. 9 Herramientas recomendadas............................... 9 Lista de tornillos..................................9 Componentes principales de OptiPlex 7000 Micro......................10 Cubierta lateral..................................11 Extracción de la cubierta lateral............................ 11 Instalación de la cubierta lateral............................12 Bisel frontal................................... 14 Extracción del bisel frontal............................
  • Página 4 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema)............71 Capítulo 5: Solución de problemas....................72 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........72 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist......72 Autoprueba incorporada de la fuente de alimentación....................
  • Página 5 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
  • Página 6 Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
  • Página 7 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Manipulación del interior de la computadora...
  • Página 8 Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
  • Página 9 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
  • Página 10 Componentes principales de OptiPlex 7000 Micro En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de OptiPlex 7000 Micro. 1. Cubierta lateral 2. Bisel frontal 3. Ensamblaje del ventilador 4. Disipador de calor 5. Parlante 6. Soporte del parlante 7. Tarjeta madre 8.
  • Página 11 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
  • Página 12 Pasos 1. Afloje el tornillo mariposa (6x32) que asegura la cubierta lateral al sistema. 2. Deslice la cubierta lateral hacia la parte frontal del sistema y levántela. Instalación de la cubierta lateral Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 13 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 14 Pasos 1. Alinee la cubierta lateral con las estrías del chasis. 2. Deslice la cubierta lateral hacia la parte posterior del sistema para instalarla. 3. Ajuste el tornillo mariposa (6x32) para asegurar la cubierta lateral al sistema. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
  • Página 15 2. Quite el bisel frontal del sistema. Instalación del bisel frontal Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 16 Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2230 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
  • Página 17 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que asegura la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. NOTA: El sistema tiene dos ranuras de unidad de estado sólido. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2230 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 18 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta del conector de unidad de estado sólido en la tarjeta madre. 2. Inserte la unidad de estado sólido formando un ángulo de 45 grados en el conector de unidad de estado sólido. 3.
  • Página 19 Extracción de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2280 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
  • Página 20 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que asegura la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. NOTA: El sistema tiene dos ranuras de unidad de estado sólido. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 21 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta del conector de unidad de estado sólido en la tarjeta madre. 2. Inserte la unidad de estado sólido formando un ángulo de 45 grados en el conector de unidad de estado sólido. 3.
  • Página 22 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que asegura el soporte para tarjeta WLAN a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante el soporte para tarjeta WLAN para quitarlo de la tarjeta WLAN. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. 4.
  • Página 23 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de antena para la tarjeta WLAN de la computadora. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco)
  • Página 24 Ensamblaje del ventilador Extracción del ensamblaje del ventilador Requisitos previos NOTA: Según la configuración solicitada, las imágenes pueden variar ligeramente respecto del sistema real. Las imágenes aún pueden transmitir los procedimientos del servicio con precisión. 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 25 Pasos 1. Presione las lengüetas azules situadas en ambos lados del ventilador y deslice el ventilador para levantarlo y soltarlo del sistema. 2. Voltee el ensamblaje del ventilador. 3. Desconecte el cable del ventilador del conector en la tarjeta madre del sistema. Levante el ensamblaje del ventilador para quitarlo del sistema.
  • Página 26 Pasos 1. Conecte el cable del ventilador al conector de la tarjeta madre. 2. Voltee el ensamblaje del ventilador. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 27 3. Presione la lengüeta de liberación en el ensamblaje del ventilador y colóquelo en el sistema hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale el parlante. 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
  • Página 28 NOTA: Afloje los tornillos en orden secuencial (1, 2, 3), como está impreso en el disipador de calor. 2. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre del sistema. Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 29 Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje del ventilador. 2. Instale el parlante. 3. Instale la cubierta lateral. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1.
  • Página 30 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Inserte la batería de tipo botón con el signo "+" hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación situadas en el lado positivo del conector.
  • Página 31 Pasos 1. Tire los ganchos de fijación del módulo de memoria hasta que el módulo de memoria salte. 2. Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura. PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el módulo de memoria, sujete el módulo de memoria por los bordes.
  • Página 32 El sistema OptiPlex 7000 Micro tiene una almohadilla térmica de SODIMM 100 % conectada a la tarjeta madre. La almohadilla térmica de SODIMM no es reutilizable. No hay ningún elemento residual tras la extracción de la almohadilla térmica de SODIMM de la tarjeta madre.
  • Página 33 NOTA: Asegúrese de que la almohadilla térmica de SODIMM esté conectada correctamente y de que no esté doblada ni desalineada. 4. Empuje y quite la capa adhesiva de la almohadilla térmica de SODIMM. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 34 NOTA: Revise si hay residuos de la almohadilla de SODIMM en la almohadilla térmica y límpielos. 5. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 6. Inserte el módulo de la memoria en la ranura del módulo de la memoria. 7.
  • Página 35 Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje del ventilador. 2. Instale el parlante. 3. Instale la cubierta lateral. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Módulos de I/O opcionales (Type-C/HDMI/VGA/DP/ Serial) Extracción de módulos de I/O opcionales (Type-C/HDMI/VGA/DP/ serial) Requisitos previos 1.
  • Página 36 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M3x3) que fijan los módulos de I/O opcionales o los dos tornillos tipo cruz (M2x5) que fijan el módulo serial al chasis de la computadora. 2. Desconecte el cable del módulo de I/O del conector en la tarjeta madre. 3.
  • Página 37 Instalación de módulos de I/O opcionales (Type-C/HDMI/VGA/DP/ serial) Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 38 Pasos 1. Para extraer el soporte metálico ficticio, inserte un destornillador de cabeza plana en el orificio del soporte. Empuje el soporte para soltarlo y, a continuación, levántelo para extraerlo del sistema. NOTA: Este paso se aplica si está actualizando el sistema sin puerto de expansión. 2.
  • Página 39 Pasos 1. Desconecte el cable del parlante de la tarjeta madre. 2. Quite el cable del parlante de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del ventilador. 3. Presione la lengüeta de liberación y levante el parlante, junto con el cable, para quitarlo de la tarjeta madre. Instalación del parlante Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 40 Pasos 1. Alinee e inserte el parlante en la ranura y presiónelo hasta que la lengüeta de liberación encaje. 2. Pase el cable del parlante por las guías de enrutamiento en el ensamblaje del ventilador. 3. Conecte el cable del parlante a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
  • Página 41 Pasos 1. Presione y empuje la palanca de liberación para quitarla del procesador a fin de soltarla de la lengüeta de fijación. 2. Levante la palanca hacia arriba para levantar la cubierta del procesador. PRECAUCIÓN: Cuando quite el procesador, no toque ninguna de las clavijas dentro del conector ni permita que los objetos caigan en las clavijas del conector.
  • Página 42 Pasos 1. Alinee la esquina del pin 1 del procesador con la esquina del pin 1 del conector del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el conector. NOTA: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del conector del procesador.
  • Página 43 Antena interna Extracción de la antena interna (ubicación 1) Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga la tarjeta WLAN. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de una antena interna y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
  • Página 44 Instalación de la antena interna (ubicación 1) Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de una antena interna y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
  • Página 45 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Extracción de la antena interna (ubicación 3) Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 46 Pasos 1. Quite el tornillo (M3x3MM) que fija el ensamblaje de la antena interna al chasis. 2. Quite el tornillo cautivo que fija la cubierta de la antena interna al chasis y levántela para quitarla. 3. Empuje el ensamblaje de la antena interna dentro de la apertura en la vista posterior y levántelo para quitarlo del chasis. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 47 Instalación de la antena interna (ubicación 3) Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de una antena interna y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
  • Página 48 Pasos 1. Quite los rellenos de la cubierta lateral. 2. Incline el ensamblaje de la antena interna. Alinee y coloque el soporte de la antena en la tarjeta madre. 3. Inserte el ensamblaje de la antena interna en la abertura de la vista posterior. 4.
  • Página 49 Pasos 1. Quite el tornillo (M3x3MM) que fija el ensamblaje de la antena interna al chasis. 2. Empuje el ensamblaje de la antena de SMA dentro de la abertura en la vista posterior y levántelo para quitarlo del chasis. Instalación de la antena de SMA (ubicación 3) Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 50 Sobre esta tarea En las imágenes siguientes, se indica la ubicación de la antena de SMA y se brinda una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los rellenos de la cubierta lateral. 2. Incline el ensamblaje de la antena de SMA. Alinee y coloque el soporte de la antena en la tarjeta madre. 3.
  • Página 51 6. Coloque los cables de la antena en las guías de enrutamiento del chasis. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta WLAN. 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
  • Página 52 1. Conector de WLAN M.2 2. Conector de PCIe SSD M.2 (2230/2280) 3. Batería de tipo botón 4. Conector de video opcional (puerto VGA/DisplayPort 1.4a (HBR3)/HDMI 2.0b) 5. Conector opcional (puerto USB 3.2 de 2.ª generación Type-C) 6. Conector del puerto serial PS/2 opcional 7.
  • Página 53 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 54 Pasos 1. Quite el tornillo (M3x5) que fija el soporte del parlante a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte del parlante para quitarlo de la tarjeta madre. 3. Quite los cuatro tornillos (M3x5) y los tres tornillos (M3x4L) que fijan la tarjeta madre al chasis. 4.
  • Página 55 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 56 Pasos 1. Alinee y baje la tarjeta madre hacia el sistema, hasta que los conectores en la parte posterior de la tarjeta madre se alineen con las ranuras del chasis y los orificios para tornillos de la tarjeta madre se alineen con los separadores del sistema. 2.
  • Página 57 Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...
  • Página 58 Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
  • Página 59 Según la computadora y los dispositivos instalados, se pueden o no mostrar los elementos enumerados en esta sección. Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Visión general OptiPlex 7000 Micro BIOS Version Muestra el número de versión del BIOS.
  • Página 60 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Visión general Tamaño del DIMM 1 Muestra el tamaño de la memoria DIMM 1. Tamaño del DIMM 2 Muestra el tamaño de la memoria DIMM 2. Tamaño del DIMM 3 Muestra el tamaño de la memoria DIMM 3.
  • Página 61 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados (continuación) Integrated Devices (Dispositivos integrados) Audio Activar audio Activa o desactiva el controlador de audio integrado. Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas. Puerto serial Configuración del puerto serial Habilita o deshabilita la dirección de los puertos seriales.
  • Página 62 Tabla 7. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento Tipo Muestra la información del tipo de HDD SATA de la computadora. Dispositivo Muestra la información del dispositivo HDD SATA de la computadora. M.2 PCIe SSD-0 Tipo Muestra la información de tipo SSD-0 PCIe M.2 de la computadora. Dispositivo Muestra la información del dispositivo SSD-0 PCIe M.2 de la computadora.
  • Página 63 Tabla 9. Opciones de configuración del sistema: menú de conexión (continuación) Conexión Modo de inicio HTTPs Con el modo automático, el inicio HTTPs extrae la dirección URL de inicio del DHCP. Con el modo manual, el inicio HTTPs lee la dirección URL de inicio de los datos proporcionados por el usuario.
  • Página 64 Tabla 11. Opciones de configuración del sistema: menú Seguridad (continuación) Seguridad La opción Activar almacenamiento de claves está habilitada de manera predeterminada. SHA-256 El BIOS y el TPM utilizarán el algoritmo hash SHA-256 para extender las mediciones en los PCR del TPM durante el inicio del BIOS. La opción SHA-256 está...
  • Página 65 Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación Actualización y recuperación...
  • Página 66 Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración del sistema...
  • Página 67 Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al inicio Comportamiento previo al inicio Advertencia y errores Habilita o deshabilita la acción que se debe realizar cuando se detecta un error o una advertencia. La opción Solicitud ante advertencias y errores está activada de manera predeterminada.
  • Página 68 8. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para obtener más información, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu Para actualizar el BIOS del sistema en un equipo que se instala con Linux o Ubuntu, consulte el artículo de la base de conocimientos...
  • Página 69 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
  • Página 70 3. Haga clic en Realizar flash desde archivo. 4. Seleccione el dispositivo USB externo. 5. Seleccione el archivo, haga doble clic en el archivo flash objetivo y haga clic en Enviar. 6. Haga clic en Actualizar BIOS. La computadora se reinicia para realizar el flash del BIOS. 7.
  • Página 71 La computadora se reiniciará. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación...
  • Página 72 Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
  • Página 73 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema En esta sección, se enumeran las luces de diagnóstico del sistema de OptiPlex 7000 Micro. Tabla 21. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Patrón de parpadeo Ámbar Blanco Descripción del problema Solución recomendada Falla de detección del TPM Reemplace la tarjeta madre.
  • Página 74 Dell SupportAssist se inicia automáticamente. Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la...
  • Página 75 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
  • Página 76 2. Apague el módem. 3. Apague el enrutador inalámbrico. 4. Espere 30 segundos. 5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7. Encienda la computadora. Solución de problemas...
  • Página 77 Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país/región y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos...

Este manual también es adecuado para:

D15u