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Un programa se bloquea repetidamente
NOTA: El software normalmente incluye instrucciones de instalación en la documentación que
lo acompaña o en un disco o un CD.
C
O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E
tienen sitios Web con información que puede ayudarle a solucionar el problema. Asegúrese de que
ha instalado y configurado correctamente el programa. Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar
el programa.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Microsoft
anterior
E
J E C U T E E L
Windows XP proporciona dicho asistente, que configura un programa para que se ejecute en
un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP .
1
Haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione All Programs (Todos los programas)→
Accessories (Accesorios) y, a continuación, haga clic en Program Compatibility Wizard
(Asistente para compatibilidad con programas).
2
En la pantalla de bienvenida, haga clic en Next (Siguiente).
3
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla de color azul
A
P A G U E E L O R D E N A D O R
adecuado, mantenga presionado el botón de encendido durante 8 ó 10 segundos como mínimo
hasta que el equipo se apague. Vuelva a presionar el botón de encendido para reiniciar el equipo.
El programa chkdsk se ejecutará automáticamente durante el proceso de inicio. Siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
40
Solución de problemas
A
S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D C O N P R O G R A M A S
— Si el equipo no responde a la pulsación de teclas o a un cierre
— Muchos fabricantes de software
®
—
®
Windows
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Solución de problemas
