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R U E B E E L T E C L A D O
. Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente e intente utilizarlo.
P
E
J E C U T E E L
A
G E N T E D E S O L U C I Ó N D E E R R O R E S D E H A R D W A R E
incompatibilidades de software y hardware" en la página 57.
Problemas con los bloqueos y el software
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.
El ordenador no se enciende
C
O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S L U M I N O S O S D E D I A G N Ó S T I C O
A
S E G Ú R E S E D E Q U E E L C A B L E D E A L I M E N T A C I Ó N E S T Á C O R R E C T A M E N T E C O N E C T A D O A L O R D E N A D O R
Y A L A T O M A E L É C T R I C A
El ordenador no responde
AVISO:
es posible que pierda datos si no puede realizar el proceso de cierre del sistema operativo.
P A G U E E L O R D E N A D O R
A
moviendo el ratón, pulse el botón de encendido durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta
que se apague el ordenador. A continuación, reinicie el ordenador.
Un programa deja de responder
T
E R M I N E E L P R O G R A M A
Presione simultáneamente <Ctrl><Mayús><Esc>.
1
Haga clic en Aplicaciones.
2
Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
3
Haga clic en Finalizar tarea.
4
.
. Si no puede conseguir que el ordenador responda pulsando una tecla o
.
. Consulte "Resolución de
. Consulte la página 49.
Solución de problemas
39
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