• Clients ou Cabines:
Les postes de type clients ou cabines apparaissent dans le menu Gestion des
clients.
Pour les postes de type clients, les appels sont facturés lors du check-out
réalisé sur le système ou à partir du poste opérateur (selon versions et
modèles).
Pour les postes de type cabines un ticket de facture est imprimé
automatiquement après chaque appel.
Exemple: un service de type client peut être Chambres ou Salons, un service
de type cabine peut être Piscine ou Bar.
• Administration:
Les postes de type administration ne sont pas facturables, et n'apparaissent
pas dans le menu Gestion des clients.
Exemple: un service de type administration peut être Réception, Cuisine ou
Direction.
Remarque :
Le menu Gestion des clients concerne donc les postes de type clients et de type
cabines. Si vous entrez le numéro d'un poste appartenant à la catégorie
administration, le système affiche le message d'erreur suivant : Poste non facturable.
9.1 Check-In
1. Gestion clients
2. Liste
3. Configuration
4. Etat du système
Le check-in s'effectue à l'arrivée d'un nouveau client dans la chambre. Entrer le
numéro du poste associé, et appuyer sur ENTER. Cette opération entraîne :
• La modification de l'état de la chambre qui devient « Occupée ».
• Suivant versions et modèles, un ticket de check-in peut être imprimé avec le
numéro de la chambre et la date du check-in.
• Si au moment du check-in, des frais téléphoniques ou autres sont associés à ce
poste et n'ont pas encore été facturés, le système demande à l'utilisateur si ces
frais doivent être pris en compte ou doivent être ignorés :
- Choisir 1. Affecter : pour inclure ces frais dans la prochaine facture du poste.
- Choisir 2. Ignorer : pour ne pas inclure dans la prochaine facture les frais
antérieurs au check-in.
1. Check-In
2. Check-Out
3. Facturer
....
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UTILISATION