- In Echtzeit.
• Auswahl von Gesprächen nach Filterkriterien: Zeitraum, Dauer, Kosten, Vorwahl.
• Benutzerdefinierte Reports.
Beispiel: Immer montags morgens, ein Report über die von der Marketing-
Abteilung geführten Gespräche in der Vorwoche.
• Schaubilder, die den monatlichen Verlauf des Telefonverkehrs (Telefonstatistik)
und die Antwortzeiten des/der Telefonisten/in anzeigen.
• Total nach Nebenstelle, Abteilung, Amtsleitung.
• Ausdruck des Gesamtbetrags in der Landeswährung und in Euros (oder einer
beliebigen anderen Währung).
• Verwaltung der Kostenstellen-Codes.
• Auswahl des Ausgabegerätes: Bildschirm, interner Drucker, externer Drucker.
5.1.2 Menu-Beschreibung Firma Version
|
1. Abfragen
2. Reports
3. Einstellungen
4. System-Status
|
1. Chronolog.
2. Abteilung
3. Amtsltg.
4. Nebenstellen
5. Echtzeit
6. Tel.-Statistik
7. Antwortzeit
8. Kostenstellen
5.2 Hotel-Modus
5.2.1 Hauptleistungsmerkmale
• Zuordnung der Nebenstellen nach Kategorien (Zimmer, Kabinen, Verwaltung...).
• Tarif-programmierung für jede Kategorie mit drei verschiedene Gewinnebenen
und ein Grundbetrag, der MwSt. und der Zuschläge, die für die einzelnen
Gespräche angewandt werden.
• Automatische Abrechnung bei der Abreise des Gastes, verbunden mit der
Möglichkeit, weitere Extras einzuschließen (Mini-Bar, Zimmer, Parkplatz, etc.).
• Automatischer
Telefonkabinen aus getätigt werden.
HAUPTMENU
|
1. Abfragen
2. Reports
3. Einstellungen
4. System-Status
|
1. Heutige Gespr.
2. Gestrige Gespr.
3. Diesen Monat
4. Vormonat
5. Diese Woche
6. Vorwoche
7. Nach Nebenst.
8. Nach Amtsltg.
9. Nach Abteilung
Ausdruck
von
Kabinentickets
|
1. Abfragen
2. Reports
3. Einstellungen
4. System-Status
|
1. Organisation
2. Reports
3. Kosten
4. Tel.-Anlage
5. Datum+Zeit
6. Passwort
7. Sprache
8. Einstell. beenden
9. Drucker einst.
für
119
BESCHREIBUNG DES SYSTEMS
|
1. Abfragen
2. Reports
3. Einstellungen
4. System-Status
|
1. Parameter-Liste
2. Abteilungs-Liste
3. Amtsleitungs-Liste
4. Kostenstellen-Liste
Gespräche,
die
von