Utilisation; 6- Consultation Des Appels En Memoire; Types De Consultation; Filtres De Consultation - Jusan TAX-LINE Manual Del Usaurio

UTILISATION

6- CONSULTATION DES APPELS EN MEMOIRE

Une fois connecté au PABX, le système enregistre automatiquement les données de
tous les appels passés et reçus (date et heure, prix et numéro marqué, numéro de
poste...). Le détail des communications est ensuite consultable sur l'écran de
l'appareil, sur l'imprimante locale ou sur une imprimante externe.
Un ensemble de paramètres et de filtres permet de spécifier le contenu de chaque
consultation et de rechercher des appels.

6.1 Types de consultation

Les appels stockés en mémoire peuvent être affichés de la façon suivante :
Mode Hôtel
1. Gestion clients
2. Liste
3. Configuration
4. Etat du Système
Mode Entreprise
Mode Hôtel
(*) Disponible selon version.

6.2 Filtres de consultation

Exceptée la consultation Evolution mensuelle, toutes les consultations sont définies
par une série de critères. Il est indispensable de définir lors de chaque
consultation les filtres qui serviront à rechercher les appels. Les filtres de
consultation sont généralement définis sur trois écrans.
Le tableau suivant reprend pour chaque consultation le contenu des différents
écrans, et décrit les paramètres possibles.
1. Consultations
2. Relevés
3. Production (*)
4. Production à zéro (*)
1. Chronologique : Appels ordonnés du plus récent au plus ancien.
2. Services : Appels classés par service.
3. Lignes : Appels classés par ligne. (*)
4. Postes : Appels classés par poste. (*)
5. Temps Réel : Edition au fil de l'eau. (*)
6. Evolution Mensuelle : Graphique montrant le nombre d'appels, la durée cumulée et
le nombre total des appels sortants réalisés au cours des 12 derniers mois. (*)
7. Réponse Opérateur: Graphique montrant les appels entrants, le temps moyen et
maximum d'attente (calculé en secondes) pour chaque heure de la journée et pour
une période définie. (*)
8. Codes Affaires : Appels classés par codes Affaires. (*)
8. Débits : Liste des débits imputés. (*)
9. Réveil : Relevés du réveil par poste.
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UTILISATION
Mode Entreprise
1. Consultations
2. Relevés
3. Configuration
4. Etat du Système