Comprobación De La Conexión Física; Identificación De Cortes Intermitentes De La Red; Verificación De La Configuración De Dhcp - Cisco ATA 191 Guía De Administración

Solución de problemas y mantenimiento
•
•
Comprobación de la conexión física
Procedimiento
Compruebe que la conexión Ethernet de ATA esté activa.
Por ejemplo, compruebe si el puerto o conmutador en concreto al que esté conectado el teléfono no funciona
o si el conmutador se está reiniciando.
Asegúrese de que no haya ningún cable roto.
Identificación de cortes intermitentes de la red
Las interrupciones intermitentes de red afectan al tráfico de voz y datos de forma distinta. La red podría
experimentar interrupciones intermitentes sin que se detecten. En ese caso, el tráfico de datos puede reenviar
paquetes perdidos y verificar que los paquetes se reciben y transmiten. Sin embargo, el tráfico de voz no puede
recuperar paquetes perdidos. En lugar de retransmitir una conexión de red perdida, el teléfono se restablece
e intenta volver a conectarse a la red.
Procedimiento
Si tiene problemas con la red de voz, investigue si se trata simplemente del resultado de un problema ya
existente.
Verificación de la configuración de DHCP
Siga este procedimiento para determinar si el teléfono se ha configurado correctamente para usar DHCP:
Procedimiento
Paso 1 Compruebe que ha configurado correctamente el teléfono para usar DHCP.
Paso 2 Compruebe que el servidor DHCP se haya configurado correctamente.
Paso 3 Compruebe la duración de liberación de DHCP. Cisco recomienda establecerla en 8 días.
El ATA envía el mensaje de solicitud DHCP para actualizar la dirección IP en la mitad del tiempo de
arrendamiento. Si no se recibe ninguna respuesta desde el servidor, la ATA inicia el proceso de detección de
DHCP para obtener la nueva dirección IP.
Temas relacionados
Configuración de los ajustes de red de inicio, en la página 26
Verificación de la configuración de VLAN de voz, en la página 54
Eliminación de errores de DNS u otros errores de conectividad, en la página 54
Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications
Comprobación de la conexión física
Manager
53