El Ata 191 No Puede Obtener Una Dirección Ip; Ata 191 Se Restablece De Forma Inesperada - Cisco ATA 191 Guía De Administración

El ATA 191 no puede obtener una dirección IP
Procedimiento
Paso 1 Para buscar un dispositivo, inicie sesión en Cisco Unified Communications Manager Administration.
Paso 2 Dispositivo
Paso 3 Seleccione Teléfono > Buscar
Qué hacer a continuación
Si el teléfono ya está en la base de datos de Cisco Unified Communications Manager, puede que el archivo
de configuración esté dañado.
Temas relacionados
Conexión de un teléfono al ATA 191, en la página 25
Determinar la dirección MAC del ATA, en la página 21
Adición de usuarios a Cisco Unified Communications Manager, en la página 39
El ATA 191 no puede obtener una dirección IP
Si un teléfono no puede obtener una dirección IP durante el inicio, es posible que el teléfono no esté en la
misma red o VLAN que el servidor DHCP. O bien, el puerto del conmutador al que está conectado el teléfono
está desactivado.
Procedimiento
Paso 1 Asegúrese de que la red o VLAN a la que está conectado el teléfono tenga acceso al servidor DHCP.
Paso 2 Asegúrese de que el puerto del conmutador esté activado.

ATA 191 se restablece de forma inesperada

Si los usuarios informan de que sus teléfonos se restablecen durante las llamadas o mientras se encuentran
inactivos, investigue la causa. Si la conexión de red y la conexión de Cisco Unified Communications Manager
son estables, un ATA 191 no debería restablecerse solo.
En general, un teléfono se restablece si tiene problemas al conectarse con la red Ethernet o con
Cisco Unified Communications Manager. Estas secciones pueden ayudarle a identificar la causa de un
restablecimiento del teléfono de la red:
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Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified
Communications Manager
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Comprobación de la conexión física, en la página 53
Identificación de cortes intermitentes de la red, en la página 53
Verificación de la configuración de DHCP, en la página 53
Comprobación de la configuración de dirección IP estática, en la página 54
Solución de problemas y mantenimiento