Cisco ATA 191 Guía De Administración
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Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191
de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
Primera publicación: 2017-11-22
Americas Headquarters
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Tel: 408 526-4000
800 553-NETS (6387)
Fax: 408 527-0883
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Resumen de contenidos para Cisco ATA 191

  • Página 1 Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager Primera publicación: 2017-11-22 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)
  • Página 2 Cisco y el logotipo de Cisco son marcas registradas o marcas comerciales registradas de Cisco y/o sus afiliadas en Estados Unidos y otros países. Si desea ver una lista completa con marcas http://www.cisco.com/go/trademarks...

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Preparación para instalar el ATA 191 en la red Interacciones con otros productos Cisco Unified IP Communications Interacción con Cisco Unified Communications Manager Directrices de alimentación Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
  • Página 4 El ATA 191 no se registra con Cisco Unified Communications Manager Comprobación de la conectividad de la red Comprobación de la configuración del servidor TFTP Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
  • Página 5 Tonos específicos del país y cadencias del ATA 191 Tonos específicos del país y cadencias del ATA 191 Mecanismo Vinculación de un archivo de tono con un dispositivo Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
  • Página 6 Contenido Configuración de tono Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 7: Descripción General Del Adaptador De Teléfono Analógico Ata 191 De Cisco

    El adaptador de teléfono analógico ATA 191 es un adaptador de dispositivo de telefonía a Ethernet que permite a los teléfonos analógicos normales funcionar en redes de telefonía IP. El ATA 191 admite dos puertos de voz, cada uno con un número de teléfono independiente. El ATA 191 también tiene un puerto de datos RJ-45 10/100BASE-T.

  • Página 8: Protocolo De Inicio De Sesión (Session Initiation Protocol)

    (UAS). Un agente de usuario puede tener una de estas funciones: • Cliente de agente de usuario (UAC): una aplicación cliente que inicia la solicitud SIP. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 9: Clientes Sip

    LAN y el lado de la red de circuito conmutado. • Teléfonos: pueden actuar como UAS o UAC. El ATA 191 puede iniciar solicitudes SIP y responder a solicitudes.

  • Página 10: Servidores Sip

    • El ATA 191 tiene un puerto de red WAN: un puerto de datos RJ-45 10/100BASE-T para conectar a la red un dispositivo con capacidad Ethernet, como un ordenador. Puede conectar al conmutador de red o un ordenador que ejecute Cisco Unified Communications Manager mediante este puerto.

  • Página 11: Panel Superior Del Ata 191

    Descripción general del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco Hardware del Cisco ATA 191 Panel superior del ATA 191 Figura 3: Panel superior del ATA 191 Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 12: Botón Herramienta De Informe De Problemas

    Puede indicar a los usuarios del teléfono analógico que presionen el botón PRT del dispositivo ATA para iniciar el proceso del archivo de registro de PRT. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 13: Panel Trasero Del Ata 191

    DC 5V POWER Utilice el adaptador de alimentación que se le haya proporcionado para (ALIMENTACIÓN 5 V CC) conectarse a una fuente de alimentación. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 14: Características Del Software

    Protocolo de descripción de sesión (SDP) en el mensaje SIP INVITE inicial indican que se dispone de retransmisión de fax T.38. Después del mensaje SIP INVITE inicial, se establece la llamada para cambiar del Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 15: Códecs De Voz Compatibles

    T.38. Cisco Unified Communications Administration permite configurar un perfil SIP que admite la comunicación de fax T.38. El ATA 191 solo es compatible con la versión de retransmisión de fax 0 (G3) de T38. Códecs de voz compatibles El ATA 191 admite estos códecs de voz:...

  • Página 16: Servicios De Llamadas Admitidos

    • Configurable por el usuario, llamada en espera, configuración predeterminada permanente • Ruido de confort durante el período de silencio cuando se usan G.711u/a y G.729ab Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 17: Estándares De Módem

    La red debe tener razonablemente una fluctuación de red, un retraso de red y una tasa de pérdida de paquetes bajos. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 18: Métodos Admitidos

    • Transferencia con asistencia • Línea compartida • Mar.Ráp. • Conferencia Meet Me • Captura de llamadas/Captura de llamadas de grupo • Rellamar Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 19: Descripción General De La Instalación Y La Configuración

    Temas relacionados Preparación para instalar el ATA 191 en la red, en la página 15 Instalación del ATA 191, en la página 23 Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
  • Página 20 Descripción general del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco Características del software Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 21: Preparación Para Instalar El Ata 191 En La Red

    Cisco Unified Communications Manager, servidores DNS y DHCP, servidores TFTP, recursos multimedia, etc. Para poder funcionar en la red de telefonía IP, el ATA 191 debe conectarse a un dispositivo de red, como un conmutador Cisco Catalyst. También debe registrar el ATA 191 en un sistema Cisco Unified Communications Manager para poder enviar y recibir llamadas.

  • Página 22: Directrices De Alimentación

    Para más información sobre la configuración de Cisco Unified Communications Manager para que funcione con los dispositivos IP que se describen en este capítulo, consulte la Guía de administración para Cisco Unified Communications Manager y el servicio de IM y presencia, la Guía de configuración del sistema de Cisco Unified Communications Manager y la Guía de seguridad de Cisco Unified Communications Manager.

  • Página 23: Proceso De Inicio Del Ata 191

    Los archivos de configuración también contienen detalles sobre la carga de imagen que el ATA 191 debe ejecutar. Si la carga de imagen es distinta a la cargada actualmente en un ATA 191, este se pone en contacto con el servidor TFTP para solicitar los archivos de carga necesarios. Estos archivos están firmados digitalmente para garantizar la autenticidad del origen del archivo.
  • Página 24 El servidor TFTP tiene archivos de configuración, donde se definen los parámetros para conectarse a Cisco Unified Communications Manager y otros datos del ATA 191. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 25: Proceso De Inicio Con Imagen En Espera

    Verificación del proceso de inicio, en la página 25 Adición del ATA 191 a la base de datos de Cisco Unified CM Antes de instalar el ATA 191, debe seleccionar un método para agregar los dispositivos a la base de datos de Cisco Unified Communications Manager.

  • Página 26: Adición Con Registro Automático

    • Agregar automáticamente dispositivos sin recopilar primero direcciones MAC del ATA 191. • Agregar automáticamente un ATA 191 a la base de datos de Cisco Unified Communications Manager al conectar físicamente el teléfono a la red de telefonía IP. Durante el registro automático, Cisco Unified Communications Manager asigna el siguiente número de directorio de la secuencia al teléfono.

  • Página 27: Determinar La Dirección Mac Del Ata

    Preparación para instalar el ATA 191 en la red Determinar la dirección MAC del ATA El ATA 191 tiene dos puertos FXS y cada puerto tiene su propia dirección MAC. El primer puerto del Nota ATA 191 utiliza la dirección MAC y el segundo puerto del ATA 191 utiliza la dirección MAC desplazada (por ejemplo, de AABBCCDDEEFF a BBCCDDEEFF01).
  • Página 28 Preparación para instalar el ATA 191 en la red Determinar la dirección MAC del ATA Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 29: Instalación Del Ata 191

    Información de instalación del ATA 191 Conecte el hardware del ATA 191 y configure el ATA 191 cargando los archivos QED y de firmware. Instalar el archivo QED en primer lugar y, a continuación, instale el archivo de firmware. Para obtener más información acerca de cómo cargar los archivos QED y de firmware, consulte la sección "Notas de la instalación"...

  • Página 30: Recomendaciones Sobre Seguridad

    Instalación del Cisco ATA Puede utilizar cables de categoría 3/5/5e/6 para conexiones de 10 Mbps, pero debe usar la categoría 5/5e/6 para conexiones de 100 Mbps. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 31: Conexión De Un Teléfono Al Ata 191

    3 El LED de Teléfono 1 parpadea mientras el puerto del Teléfono 1 se inicia, seguido por el LED de Teléfono Cuando los puertos del Teléfono 1 y del Teléfono 2 se registren con Cisco Unified CM correctamente, los LED correspondientes se iluminarán con una luz verde fija. Si un puerto de teléfono no se puede registrar, el LED parpadea rápidamente de color verde tres veces y después repite el proceso.

  • Página 32: Configuración De Los Ajustes De Red De Inicio

    Para más información sobre las funciones de seguridad, consulte la Guía de seguridad de Cisco Unified Communications Manager. Puede iniciar la instalación de un Certificado significativo local (LSC) en el perfil de dispositivo de Cisco Unified Communications Manager. Utilice la opción de menú Dispositivo > Teléfono > Configuración de teléfono.

  • Página 33: Configuración Del Ata 191

    “Configuración de adaptadores de teléfono analógico” • Guía de configuración de funcione de Cisco Unified Communications Manager, capítulo “Indicador sonoro de mensaje en espera” Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
  • Página 34 Muestra información de llamadas sistema de Cisco Unified entrantes en la pantalla del teléfono. Communications Manager, capítulo “Configuración de adaptadores de teléfono analógico” Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
  • Página 35 Communications Manager, capítulo “Configuración de adaptadores de teléfono analógico” • Guía de configuración de funciones de Cisco Unified Communications Manager, capítulo “Transferencia de llamadas” Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
  • Página 36 Communications Manager, capítulo “Configuración de adaptadores de teléfono analógico” • Guía de configuración de funciones de Cisco Unified Communications Manager, capítulo “Tono seguro” Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
  • Página 37 Communications Manager, capítulo “Configuración de adaptadores de teléfono analógico” • Guía de configuración de funciones de Cisco Unified Communications Manager, capítulo “Música en espera” Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
  • Página 38 Dispositivo • Guía de configuración de de Cisco Unified Communications Manager. funciones de Cisco Unified Communications Manager, capítulo “Marcación rápida y marcación abreviada” Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 39: Parámetros De Configuración Específicos Del Producto

    Cisco Unified Communications Manager Administration permite establecer algunos parámetros de configuración específicos del producto para el ATA 191. En la tabla siguiente se muestra una lista de las ventanas de configuración y las rutas de acceso para configurar los parámetros.
  • Página 40 Servidor de registro de IPv6. Si está desactivado, los datos de registro no se copian en la ubicación del servidor de registro. Predeterminado: Desactivado Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
  • Página 41 Si utiliza IPv6, el ATA utiliza un servidor alternativo para obtener las cargas y actualizaciones de firmware, en lugar del servidor TFTP definido. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
  • Página 42 Retorno a voz de Fax T38 Configure este parámetro en Sí si la devolución de llamada es necesaria tras completar el fax T.38. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
  • Página 43 Valor predeterminado: Polaridad de desvío de usuario Identificar a la persona que llama • BT FSK • Bellcore FSK • ETSI FSK Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
  • Página 44 (0 a 155 ms) Retraso de reorden (0-30s) Retraso después de que el otro extremo cuelgue antes de reproducir el tono de reorden. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 45: Adición De Usuarios A Cisco Unified Communications Manager

    Tiempo de paquete RTP (10-160 ms) Tamaño del paquete en milisegundos para RTP. Puede acceder a la página web del ATA 191 y llevar a cabo una configuración limitada. En el modo de administración están disponibles la mayor parte de la información y la configuración.
  • Página 46 Configuración del ATA 191 Adición de usuarios a Cisco Unified Communications Manager Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 47: Configuración De Los Servicios De Fax

    T.38. Con el modo de pasarela de fax, el ATA 191 codifica el tráfico de fax en el códec de voz G.711. A continuación, pasa a través de la red de voz sobre IP (VoIP) como si el fax fuera una llamada de voz.

  • Página 48: Estándares De Módem De Fax

    • 21,6 kb/s • 19,2 kb/s • 16,8 kb/s • 14,4 kb/s • 12 kb/s • 9,6 kb/s • 7,2 kb/s • 4,8 kb/s Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
  • Página 49 • 2,4 kb/s Nota Las velocidades que solo se usan en V.34 no se aplican para el fax que utiliza la retransmisión de T.38. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
  • Página 50 Configuración de los servicios de fax Velocidades de módem de fax Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 51: Solución De Problemas Y Mantenimiento

    • Visor de registro: para ver, borrar o descargar mensajes de depuración que se están registrando. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
  • Página 52 Solo se registran los mensajes de gravedad alta a no ser que su indicador de depuración esté activado. Si experimenta problemas en el teléfono que no puede resolver, el servicio de asistencia técnica de Cisco puede ayudarle. Deberá activar la depuración para el teléfono, reproducir el problema, desactivar la depuración y enviar los registros al servicio de asistencia técnica para su análisis.
  • Página 53 CDPLLDP Activa el indicador de depuración para registros CDP y LLDP. Seguridad Activa el indicador de depuración para registros relacionados con la seguridad. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 54: Práctica

    Solucionar problemas de inicio Después de instalar un ATA 191 en la red y agregarlo a Cisco Unified Communications Manager, el teléfono se inicia. Si el teléfono no se inicia correctamente, consulte las secciones siguientes a fin de obtener instrucciones para solucionar problemas: •...

  • Página 55: El Ata 191 No Se Registra Con Cisco Unified Communications Manager

    Busque el ATA en Cisco Unified Communications Manager, en la página 51 Comprobación de la conectividad de la red Si la red entre el ATA y el servidor TFTP o Cisco Unified Communications Manager no está activa, el ATA no se puede iniciar correctamente.

  • Página 56: Verificación De La Configuración De Dns

    DNS. Compruebe este ajuste introduciendo http://x.x.x.x donde x.x.x.x es la dirección IP del ATA 191. Paso 2 Compruebe que haya una entrada A en el servidor DNS para el servidor TFTP y para el sistema Cisco Unified Communications Manager.

  • Página 57: Creación De Un Archivo De Configuración

    Paso 1 En Cisco Unified Communications Manager, elija Dispositivo > Teléfono > Buscar para localizar el teléfono con problemas. Paso 2 Seleccione Eliminar para borrar el teléfono de la base de datos de Cisco Unified Communications Manager. Paso 3 Vuelva a agregar el teléfono a la base de datos de Cisco Unified Communications Manager.

  • Página 58: El Ata 191 No Puede Obtener Una Dirección Ip

    Paso 2 Dispositivo Paso 3 Seleccione Teléfono > Buscar Qué hacer a continuación Si el teléfono ya está en la base de datos de Cisco Unified Communications Manager, puede que el archivo de configuración esté dañado. Temas relacionados Conexión de un teléfono al ATA 191, en la página 25 Determinar la dirección MAC del ATA, en la página 21...

  • Página 59: Comprobación De La Conexión Física

    Si no se recibe ninguna respuesta desde el servidor, la ATA inicia el proceso de detección de DHCP para obtener la nueva dirección IP. Temas relacionados Configuración de los ajustes de red de inicio, en la página 26 Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 60: Comprobación De La Configuración De Dirección Ip Estática

    Asigne al teléfono los valores de IP estática. Use la misma configuración de router predeterminada que se emplea en otras unidades ATA que funcionen. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 61: Resolución De Problemas De Seguridad Del Ata 191

    Asigne el servidor TFTP. Utilice el mismo servidor TFTP que se utiliza para otras unidades ATA que funcionen. Paso 3 En el servidor de Cisco Unified Communications Manager, compruebe que los archivos de host local tengan el nombre de servidor de Cisco Unified Communications Manager correcto asignado a las direcciones IP correctas.

  • Página 62: Sugerencias Para La Solución General De Problemas

    Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 63: Herramienta De Informe De Problemas

    Si reinicia el teléfono, se borrarán los registros. Recopile los registros antes de reiniciar los teléfonos. Debe agregar la dirección de un servidor al campo URL de carga del servicio de atención al cliente de Cisco Unified Communications Manager.
  • Página 64 Configuración de una URL de carga del servicio de atención al cliente A continuación, se muestra un script de ejemplo. El script se proporciona solo como referencia. Cisco no ofrece asistencia para el script de carga instalado en el servidor de un cliente.

  • Página 65: Generación De Un Informe De Problemas

    Generación de un informe de problemas Puede generar un informe de problemas para el ATA 191 mediante la Herramienta de informe de problemas. Cuando se genera un informe de problemas, se genera un archivo de registro y se envía al administrador del sistema.
  • Página 66 Solución de problemas y mantenimiento Limpieza del ATA 191 Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 67: Especificaciones Del Ata 191

    Documentación Guía de usuario (en línea) Guía de administración (en línea) Guía de cumplimiento de las normas e información de seguridad (en línea) Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 68: Especificaciones Eléctricas

    De –13 a 158 °F (de –25 a 70 °C) Humedad de funcionamiento Del 10 % al 90 %, sin condensación Humedad de almacenamiento Del 10 % al 90 %, sin condensación Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 69: Interfaces Físicas

    600 ohm para la SKU americana, 900 ohm para la SKU europea, 220 ohm (820 ohm || 120 nF) para la SKU australiana, etc. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 70: Especificaciones De Software

    • Cisco Discovery Protocol Calidad de servicio • Etiquetado de bits de clase de servicio (CoS) (802.1P) • Etiquetado de bits de tipo de servicio (ToS) Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 71: Información De Referencia De Cumplimiento De Sip

    SIP (RFC 3261) Información de referencia de cumplimiento de SIP La información sobre cómo el ATA 191 cumple la definición de IETF de SIP tal y como se describe en RFC 2543 se encuentra en la siguiente dirección URL: http://www.ietf.org/rfc/rfc2543.txt Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications...
  • Página 72 Especificaciones del ATA 191 Información de referencia de cumplimiento de SIP Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 73: Códigos De Menú De Voz

    IVR. Paso 5 Para volver al menú de configuración principal, presione *. Paso 6 Para salir de IVR, finalice la llamada. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 74: Sugerencias De Ivr

    • Presione 1 para guardar la dirección IP o bien presione la tecla * (asterisco) para cancelar la entrada y volver al menú principal. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 75: Opciones De Menú De Configuración De Ivr

    (IPv4) Configurar el servidor DNS principal (IPv4) Mostrar la dirección del servidor TFTP (IPv4) Configurar la dirección del servidor TFTP Mostrar la VLAN. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...
  • Página 76 Disponible solo en el modo de IP estática IPv6. gateway (IPv6) Comprobar el ajuste del servidor DNS principal (IPv6) Configurar el servidor DNS principal 73738 Restabl. de ajustes de fábrica Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 77: Tonos Específicos Del País Y Cadencias Del Ata 191

    • Método 2: En Cisco Unified Communications Manager, vaya a Dispositivo > Teléfono. En la ventana del dispositivo, ajuste el valor de la Configuración regional de red, que sobrescribe el valor establecido en el método 1. Guía de administración del adaptador de teléfono analógico ATA 191 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager...

  • Página 78: Configuración De Tono

    Configuración de tono • Solo se aplica la configuración regional de red de la Línea 1 del ATA 191. La configuración regional de red de la línea 2 se aplica a la opción de la línea 1, aunque el valor configurado de la configuración regional de red de la línea 1 difiera del valor de la línea 1.

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