412
INFORMACIÓN AL CLIENTE
está incluido en la cobertura provista
por la garantía limitada del vehículo
nuevo.
La asistencia en el camino brinda
asistencia al conductor y pasajeros
mientras conduce el vehículo dentro
de su ciudad de residencia o cualquier
camino autorizado en México, los
Estados Unidos o Canadá. Los
servicios están sujetos a las
limitaciones descritas en las páginas
siguientes. La cobertura del programa
varía según el país.
La asistencia en el camino está
disponible 24 horas al día, 365 días
del año.
Este programa caduca dos años
después de la fecha de facturación del
vehículo, sin importar el millaje o los
cambios de propietario.
Para más información sobre la
renovación de este programa al
finalizar el periodo, póngase en
contacto con el centro de asistencia al
cliente de Cadillac al 01-800-466-0805.
Servicios que se ofrecen
Cambio de llantas desinfladas: Si
no puede cambiar una llanta
ponchada, el servicio de asistencia
en el camino proveerá un servicio
de grúa hacia el distribuidor
Cadillac más cercano. Es
responsabilidad del conductor
reparar o reemplazar la llanta. Este
servicio se limita a la transferencia
del vehículo a las instalaciones
para su reparación.
Entrega de combustible de
emergencia: Entrega de suficiente
combustible para que el vehículo
llegue a la siguiente estación de
servicio.
Servicio de cerrajero: El servicio
para abrir el vehículo si lo ha
cerrado y no tiene la llave. Podría
ser posible abrir las puertas de su
vehículo de manera remota si
cuenta con una suscripción a
OnStar activa. Por cuestiones de
seguridad, el conductor debe
presentar su identificación antes
de que se proporcione el servicio.
Arranque de batería con cables:
El servicio para pasar corriente y
arrancar una batería descargada.
*Mensajes de emergencia:
Transmisión de mensajes
telefónicos urgentes.
*Llamadas de emergencia:
Llamada a servicios de
emergencias.
*Asistencia para la localización
de distribuidores: Información
sobre direcciones y números de
teléfono para distribuidores
Cadillac.
Grúa de emergencia: Servicio de
remolque hasta el distribuidor más
cercano si no se puede conducir el
vehículo.
Si el vehículo se ve involucrado en
un accidente durante un crimen,
falta administrativa o
incumplimiento de las leyes de
tránsito, asistencia en el camino
no dará servicio. Cuando el
vehículo no esté accesible para ser
remolcado, todas las maniobras