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Registro del producto
El registro del producto es un paso importante para poder disfrutar tu nuevo producto
Registro
Motorola. El registro nos permite comunicarnos contigo para informarte sobre
actualizaciones de producto o software y te permite suscribirte a actualizaciones acerca de
nuevos productos o promociones especiales. El registro no es un requisito para la cobertura
de la garantía.
Conserva el recibo de venta con la fecha original para tus registros. Para obtener servicios
cubierto por la garantía para tu producto Motorola, deberás proporcionar una copia de tu
recibo de venta con la fecha para confirmar el estado de la garantía.
Muchas gracias por elegir un producto Motorola.
Servicio y reparaciones
Si tienes dudas o necesitas asistencia, con gusto te ayudaremos.
Servicio y reparaciones
Visita www.motorola.com/support, donde podrás seleccionar diferentes opciones de
atención al cliente. También puedes comunicarte con el Centro de atención a clientes al
1-800-734-5870 (Estados Unidos), 1-888-390-6456 (TTY/TDD de Estados Unidos para
personas con discapacidad auditiva), o al 1-800-461-4575 (Canadá).
¿Cómo obtener servicio u otra información?
1. Ingresa y revisa la sección Atención a clientes en línea del sitio Web para el consumidor
de Motorola antes de solicitar el servicio cubierto por la garantía.
2. Si el producto aún no funciona de manera adecuada después de usar este recurso,
comunícate con el garante que se indica en el sitio Web de Motorola o la información de
contacto para la ubicación correspondiente.
3. Un representante de Motorola, o de un centro de reparaciones autorizado de Motorola,
ayudará a determinar si tu producto requiere servicio. Es posible que tengas que
descargar, o de otro modo obtener y aceptar actualizaciones de software de Motorola o
de un Centro de reparaciones autorizado de Motorola. Tú eres responsable de los cargos
por servicios del operador aplicables en que se incurra al obtener las descargas
requeridas. Para recibir asistencia adicional respecto de la garantía es necesario cumplir
con el proceso de garantía, las instrucciones de reparación y aceptar las actualizaciones
de software.
4. Si la actualización de software no corrige el problema, recibirás instrucciones sobre cómo
enviar el producto a un centro de reparaciones autorizado de Motorola o a otra entidad.
5. Para obtener servicio de garantía, conforme lo permite la ley vigente, debes incluir (a) una
copia de tu recibo, contrato de venta u otra prueba de compra equivalente; (b) una
descripción escrita del problema; (c) el nombre de tu proveedor de servicios, si
corresponde; (d) tu dirección y número de teléfono. En caso de que el producto no esté
cubierto por la garantía limitada de Motorola, esta última informará al consumidor sobre la
disponibilidad, el precio y otras condiciones aplicables a la reparación del producto.
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Información de seguridad, reglamentos y aspectos legales
Para obtener servicio u otra información, ingresa y revisa la sección Atención a clientes
en línea del sitio Web para el consumidor de Motorola en www.motorola.com.
Garantía global limitada de Motorola Mobility
LLC para teléfonos móviles
Nota: Esta garantía limitada no se aplica en Quebec, Canadá.
Garantía global
PARA LOS CLIENTES QUE ESTÁN CUBIERTOS POR LEYES O REGULACIONES DE
PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR EN SU PAÍS DE COMPRA O, SI FUESE DIFERENTE,
EN SU PAÍS DE RESIDENCIA, LOS BENEFICIOS QUE OTORGA ESTA GARANTÍA
LIMITADA SON ADICIONALES A TODOS LOS DERECHOS Y RECURSOS
ESTIPULADOS POR DICHAS LEYES O REGULACIONES.
¿Quién está cubierto?
Esta Garantía limitada se extiende solo al primer comprador consumidor del Producto y no
es transferible.
¿Qué cubre esta Garantía limitada?
Las obligaciones de garantía de Motorola Mobility LLC o de sus subsidiarios se limitan a los
términos y condiciones definidos en el presente documento. Salvo las exclusiones
enumeradas a continuación, Motorola Mobility LLC o sus subsidiarias ("Motorola")
garantizan este teléfono móvil y cualquier accesorio contenido en la caja que esté incluido
en dicho teléfono móvil ("Producto") contra defectos en materiales y mano de obra bajo uso
normal, por un período de UN (1) AÑO a contar de la fecha de compra minorista por el
comprador usuario final original, o el período tiempo requerido por las leyes del país donde
se compró el Producto, lo que sea mayor ("Período de garantía").
Las reparaciones realizadas en virtud de esta Garantía limitada están cubiertas por el resto
del Período de garantía original o 90 días a partir de la fecha de servicio, lo que sea mayor.
Toda actualización al producto original estará cubierta solo durante el Período de garantía
original.
Esta Garantía limitada solo estará disponible en el país donde se compró el Producto.
Motorola puede proporcionar el servicio fuera del país de compra, en la medida de que sea
posible y en virtud de los términos y condiciones del país de compra.
Esta Garantía limitada se aplica solo a Productos nuevos que sean a) fabricados por o para
Motorola según lo identifica la marca comercial, el nombre comercial o el logotipo
"Motorola" legalmente adherido a ellos; b) adquiridos por consumidores en un revendedor o
distribuidor autorizado de Productos Motorola y c) acompañados por esta Garantía limitada
por escrito.
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