Tabla de contenido
Capítulo 12
4.
Conserve la plantilla del panel de control. No devuelva la plantilla del panel de control junto con
el producto.
Precaución
control, por lo que se recomienda guardarla en un lugar seguro y, cuando llegue el producto
de repuesto, volver a conectarla. La plantilla es necesaria para poder utilizar las funciones
del panel de control en el producto de sustitución.
Embale el HP Photosmart
Cuando tenga preparado el HP Photosmart para su envío, siga estos pasos.
Cómo embalar el producto
1.
Si aún conserva el material de embalaje original o el embalaje del producto de sustitución,
utilícelo para enviar el producto.
Si ya no tiene el material de embalaje original, utilice otro material de embalaje adecuado. La
garantía no cubre los gastos por daños durante el envío causados por un embalaje o transporte
inadecuados.
2.
Coloque la etiqueta con la dirección para la posterior devolución en la parte exterior de la caja.
3.
Incluya los siguientes artículos en la caja:
•
Una descripción completa del problema para el personal del servicio de asistencia técnica
(es útil incluir muestras de los problemas de calidad de impresión).
•
Una copia del recibo de compra u otra prueba de la adquisición para establecer el período
de garantía.
•
Su nombre, dirección y número de teléfono de contacto durante el día.
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Garantía y asistencia técnica de HP
Puede que el producto de repuesto no incluya una plantilla del panel de
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Solución de problemas
