Tabla de contenido
12 Garantía y
asistencia técnica de HP
Hewlett-Packard ofrece asistencia para el HP Photosmart a través de Internet y por teléfono.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Garantía
•
Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión
•
Proceso de asistencia
•
Antes de llamar al servicio de asistencia técnica de HP
•
Asistencia telefónica de HP
•
Opciones de la garantía adicional
•
servicio HP Quick Exchange (Japón)
•
HP Korea customer support
•
Preparación del producto para su envío
•
Embale el HP Photosmart
Garantía
Para obtener más información sobre la garantía, consulte la documentación impresa que se incluye
con el producto.
Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión
La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de
impresión HP para el que han sido fabricados. Esta garantía no cubre los productos de tinta HP que
hayan sido reciclados, refabricados, restaurados, mal utilizados o manipulados.
Durante el período de garantía, el producto quedará cubierto siempre que el cartucho de tinta HP
no esté vacío y no haya expirado la fecha de garantía. La fecha de expiración de garantía, indicando
el año/mes/día, se encuentra en el producto cómo se indica a continuación:
Para obtener una copia de la declaración de garantía limitada de HP, consulte la documentación
impresa que se suministra con el producto.
Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión
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Solución de problemas
