Resolución De Problemas De Conexión De Red Por Cable (Ethernet) (Sólo En Algunos Modelos); Solución De Problemas De Red Generales - HP OFFICEJET 4500 Guia Del Usuario

Capítulo 7
Solución: Para imprimir faxes en color, asegúrese de que en el panel de control
del dispositivo la opción Impresión de fax entrante esté activada.
El ordenador no puede recibir faxes (Fax a PC y Fax a Mac)
Causa: El monitor de procesamiento de imágenes digitales de HP se ha
desactivado (Windows).
Solución: Revise la barra de tareas y asegúrese de que el Monitor de
procesamiento de imágenes de HP esté encendido en todo momento.
Causa: La computadora seleccionada para recibir faxes está apagada.
Solución: Asegúrese de que la computadora seleccionada para recibir faxes esté
encendida en todo momento.
Causa: Hay diferentes computadoras configuradas para recibir faxes y una de ellas
puede estar apagada.
Solución: Si la computadora que recibe faxes es diferente de la utilizada para
configuración, ambas computadoras deben estar encendidas en todo momento.
Causa: Fax a PC o Fax a Mac no está activado o el equipo no se ha configurado
para recibir faxes.
Solución: Active Fax a PC o Fax a Mac y asegúrese de que el equipo se ha
configurado para recibir faxes.
Causa: El monitor de HP Digital Imaging no funciona correctamente (Windows).
Solución: Reinicie el Monitor de procesamiento de imágenes digitales HP o la
computadora.
Resolución de problemas de conexión de red por cable
(Ethernet) (sólo en algunos modelos)
Si no puede conectar el producto a la red por cable (Ethernet), realice una o más de las
tareas siguientes.
Nota Luego de corregir cualquiera de los siguientes problemas, ejecute
nuevamente el programa de instalación.
• Solución de problemas de red generales
• El puerto de red creado no coincide con la dirección IP del dispositivo (Windows)
Solución de problemas de red generales
Si no puede instalar el software del dispositivo, compruebe que:
• Todas las conexiones de cable al equipo y al dispositivo estén firmes.
• La red esté operativa y el dispositivo de red esté encendido.
126 Solución de problemas