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Diagnóstico y solución de problemas: Guía del Usuario de la Biblioteca Dell™
PowerVault™ 136T LTO
Códigos de acción de servicio
Mensajes de información para el operador
Cuando ocurre un fallo, el firmware de la Biblioteca PowerVault 136T LTO realiza actividades de recuperación y reporte de errores. Si el fallo
requiere una acción de servicio, se generan Códigos de Acción de Servicio (SACs) de dos bits y se presentan en el panel del operador. La lista
siguiente detalla la definición de dos bits.
nn representa el Código de acción de servicio
l
xx representa el modificador del Código de acción de servicio
l
00 representa el Controlador principal
¡
10 representa el Controlador del selector
¡
20 representa el conjunto de Pantalla
¡
3x representa la Corredera
¡
x representa el ID de la unidad
n
40 representa el controlador SCSI
¡
50 representa la Unidad de gestión remota (RMU)
¡
Cuando se requiere la intervención del operador, se genera un mensaje en el panel del operador. Vea en la Tabla
del operador y los parámetros.
Adicionalmente, en el panel del operador se presentan mensajes de información relacionados con la operación en curso. Vea la Tabla
Códigos de acción de servicio
La Tabla 1 enumera los Códigos de acción de servicio y las acciones correspondientes que puede realizar el operador. Si la solución indicada
no despeja el código SAC, puede encontrar información sobre cómo contactar a la Asistencia al Cliente de Dell en la sección Cómo obtener
Ayuda.
Tabla 1. Códigos de acción de servicio
Reported
SAC
Errores de software Tipo 1 que incluyen errores de microcódigo y del sistema operativo.
01 xx
Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T LTO para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta
acción, espere un mínimo de un minuto entre el encendido y el apagado.
Errores de software Tipo 2 que incluyen errores de lógica del microcódigo y del sistema operativo.
02 xx
Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T LTO para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta
acción, espere un mínimo de un minuto entre el encendido y el apagado.
Errores de software Tipo 3 que incluyen errores de lógica del microcódigo y del sistema operativo.
03 xx
Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T LTO para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta
acción, espere un mínimo de un minuto entre el encendido y el apagado.
Errores de software Tipo 4 (entre procesadores) que incluyen errores de microcódigo y del sistema operativo.
04 xx
Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T LTO para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta
acción, espere un mínimo de un minuto entre el encendido y el apagado.
Ocurrió un error permanente del sistema operativo.
Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T LTO para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta
05 xx
acción, espere un mínimo de un minuto entre el encendido y el apagado.
Contacte a la Asistencia al Cliente de
Falló la comunicación del escáner de código de barras.
Vuelva a intentar la operación que ha fallado.
10 xx
Apague y encienda la Biblioteca PowerVault 136T LTO para recuperarse del error. Use el Interruptor trasero para realizar esta
acción, espere un mínimo de un minuto entre el encendido y el apagado.
Contacte a la Asistencia al Cliente de Dell
La comunicación del escáner de código de barras es buena, pero los datos recibidos del escáner de código de barras
son deficientes.
Mensajes de intervención del operador
Procedimiento de descarga del firmware
Ejecutar estas acciones
Dell.
2 los mensajes de intervención
3.
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