Solución de problemas
Baja calidad de las copias
Acción
Paso 1
a
Con un paño húmedo, suave y sin pelusas, limpie el cristal del
escáner y del ADF.
b
Asegúrese de que el documento o la fotografía se han cargado
boca abajo en la esquina superior izquierda del cristal del escáner.
c
Copie el documento o la fotografía.
¿La calidad de copia es satisfactoria?
Paso 2
a
Compruebe la calidad del documento o la fotografía original.
b
Ajuste los valores de calidad de digitalización.
c
Copie el documento o la fotografía.
¿La calidad de copia es satisfactoria?
Rayas oscuras verticales en la salida al digitalizar desde el ADF
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Acción
Paso 1
a
Abra la cubierta del escáner.
b
Con un paño húmedo, suave y sin pelusas, limpie el cristal del ADF
y la parte inferior blanca de la cubierta del escáner.
c
Cierre la cubierta del escáner.
¿Aparecen rayas verticales en los documentos digitalizados?
Paso 2
a
Abra la cubierta del alimentador automático.
b
Con un paño húmedo, suave y sin pelusas, limpie el cristal del ADF
y la parte inferior blanca de la cubierta del ADF.
c
Cierre la cubierta del alimentador automático de documentos.
¿Aparecen rayas verticales en los documentos digitalizados?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
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atención al