Páginas Completamente Negras - Konica Minolta bizhub 3622 Manual Del Operador

Solución de problemas
Acción
Paso 1
Usando las páginas de prueba de la calidad de impresión, compruebe
si la distancia entre los defectos repetitivos es igual a alguno de los
siguientes:
•
97 mm (3,82 pulg.)
•
47 mm (1,85 pulg.)
•
38 mm (1,5 pulg.)
¿Coinciden la distancia entre los defectos repetitivos con alguna de
estas medidas?
Paso 2
a
Sustituya la unidad de imagen.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen los defectos repetitivos?
Páginas completamente negras
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner
original y compatible.
Nota: Si el cartucho de tóner no es compatible, instale uno
compatible.
b
Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas completamente negras?
Sí
Vaya al paso 2.
Póngase en contacto
con atención al
cliente.
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Vaya al paso 2.
161
No
Tome nota de la
distancia y póngase
en contacto con
atención al cliente.
El problema se ha
solucionado.
No
El problema se ha
solucionado.