Tabla de contenido
Solución de problemas
Acción
Paso 4
a
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a
continuación, vuelva a encenderla.
b
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Paso 5
a
Desinstale el software de la impresora y vuelva a instalarlo.
b
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Calidad de impresión baja
Páginas en blanco
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner
original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco?
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Vaya al paso 2.
147
No
Vaya al paso 5.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
No
El problema se ha
solucionado.
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