Solución de problemas
Acción
Paso 7
Digitalice las páginas del documento original de una en una.
a
Marque el número de fax.
b
Digitalice el documento.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Se pueden recibir pero no enviar faxes
Acción
Paso 1
Cargue correctamente el documento original en la bandeja del ADF
o en el cristal del escáner.
¿Puede enviar faxes?
Paso 2
Configure correctamente el número de método abreviado.
•
Asegúrese de que el número de método abreviado se haya
programado para el número que desea marcar.
•
Marque manualmente el número de teléfono.
¿Puede enviar faxes?
Se pueden enviar pero no recibir faxes
Acción
Paso 1
Compruebe que el origen del papel no está vacío.
¿Puede recibir faxes?
Paso 2
Compruebe los valores de demora de recuento de tonos.
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Fax > Configuración de fax analógico > Valores de
recepción de fax > Nº tonos respuesta
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
navegar por los distintos ajustes.
¿Puede recibir faxes?
Sí
El problema se ha
solucionado.
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
para
174
No
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
No
Vaya al paso 2.
Póngase en contacto
con
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cliente.
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Vaya al paso 2.
Póngase en contacto
con
atención al
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