Servicio De Asistencia Técnica De Rockwell Automation; Asistencia Para La Instalación; Devolución De Productos Nuevos; Comentarios Sobre La Documentación - Rockwell Automation Allen-Bradley Kinetix 3 Manual Del Usuario

Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica a través de Internet para ayudarle a utilizar sus productos.
En http://www.rockwellautomation.com/support
vínculos a Service Packs de software. También puede visitar nuestro Centro de asistencia técnica en
https://rockwellautomation.custhelp.com/, donde encontrará actualizaciones de software, asistencia por chat y foros,
información técnica y respuestas a preguntas frecuentes, y podrá registrarse a fin de recibir actualizaciones de
notificación de productos.
Además, ofrecemos varios programas de asistencia técnica para instalación, configuración y resolución de problemas.
Para obtener más información, comuníquese con el distribuidor o representante de Rockwell Automation
correspondiente a su localidad, o visite http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si se presenta algún problema durante las 24 horas posteriores a la instalación, consulte la información incluida en este
manual. También puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica al cliente para obtener ayuda inicial con la
puesta en marcha del producto.
Estados Unidos o Canadá 1.440.646.3434
Fuera de Estados Unidos o Canadá Utilice
representante local de Rockwell Automation.
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica, para ayudar a garantizar su perfecto
funcionamiento. No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga estos
procedimientos.
En Estados Unidos Comuníquese con el distribuidor. Para completar el proceso de devolución, debe indicar al distribuidor un número de caso de asistencia
técnica (para obtenerlo, llame al teléfono que aparece más arriba).
Fuera de Estados Unidos Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar este
documento llene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Publicación 2071-UM001E-ES-P – Noviembre 2013
encontrará notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos y
Worldwide Locator en http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page, o comuníquese con el
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