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Si una opción no funciona correctamente después de instalarla o si deja de funcionar:
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla. Si con esto no resuelve el problema, desenchufe
la impresora y compruebe la conexión entre la opción y la impresora.
Imprima la página de configuraciones de la impresora para comprobar si la opción aparece en la lista de opciones
instaladas. Si no aparece, vuelva a instalarla. Consulte
Asegúrese de que la opción está seleccionada en el controlador de impresora que está utilizando.
En la siguiente tabla se muestra la opción de la impresora y la solución propuesta para los problemas relacionados. Si la
solución propuesta no resuelve el problema, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica.
Problema
Acción
Alimentador de
550 hojas
Asegúrese de que el duplexador está instalado correctamente. Vuelva a instalar el duplexador. Consulte
Duplexador
"Desinstalación del
Memoria
Asegúrese de que la memoria está correctamente conectada al conector de la memoria.
Disco duro
Asegúrese de que el disco duro está insertado de forma segura en la ranura correcta.
Adaptador de
protocolo de
Asegúrese de que el adaptador de protocolo de red está insertado de forma segura en la ranura correcta.
red
Adaptador de
Asegúrese de que el adaptador de impresora inalámbrico está insertado de forma segura en la ranura
impresora
correcta.
inalámbrico
Otros problemas
Problema
Acción
Se ha producido
Esto normalmente sucede varias horas después de calentar una habitación en invierno. Esto también
condensación en el
sucede cuando la impresora está funcionando en un lugar donde la humedad relativa alcanza el 85%
interior de la
o más. Regule la humedad o coloque la impresora en un entorno adecuado.
impresora.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica
Cuando solicite asistencia técnica para la impresora, tenga preparada la descripción del problema que se ha producido o del
mensaje de error de la pantalla.
Necesitará saber el tipo de modelo y el número de serie de la impresora. Consulte la etiqueta situada en el interior de la
puerta lateral de la impresora.
Regreso a la pantalla de contenido
Asegúrese de que el alimentador de 550 hojas está conectado correctamente a la impresora. Vuelva
a instalar el alimentador. Consulte
alimentador de 550
hojas".
Compruebe que el material de impresión está cargado correctamente. Consulte
de impresión en las bandejas estándar y
duplexador" e
"Impresión de una página de configuraciones de la
"Desinstalación del alimentador de 550
opcional" para obtener más información.
"Instalación de un
duplexador".
impresora".
hojas" e
"Instalación del
"Carga del material
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