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dirección MAC dígale al dirección CM MAC de la etiqueta de la
parte inferior de su Cable Módem/Enrutador.
Reinicie su computadora u otros dispositivos conectados al
Cable Módem/Enrutador. Esto asegura que reciban una
dirección IP correcta de parte del enrutador.
Problema:
No puedo acceder a Internet. Mi luz de Energía está encendida,
mis luces de Downstream y Upstream están encendidas o
parpadeando, y mi luz Online está encendida.
Solución:
Si está utilizando el puerto Ethernet de su computadora,
compruebe que haya una buena conexión entre su
computadora y el puerto Ethernet del módem/enrutador.
Compruebe que la luz de ese puerto está encendida o
parpadeando.
Si está utilizando red inalámbrica, compruebe que la conexión
inalámbrica esté funcionando correctamente. Revise la sección
de abajo, "Estoy teniendo problemas para conectar mi
computadora u otro dispositivo de forma inalámbrica al Cable
Módem/Enrutador."
Problema:
No puedo acceder a Internet. Mi luz de Energía está encendida,
mis luces de Downstream y Upstream están encendidas o
parpadeando. Mi luz Online no se enciende.
Solución:
Compruebe que su TV por cable esté funcionando. Si no es así,
póngase en contacto con su proveedor de servicio de cable.
Puede haber una mala conexión del cable a su hogar o
ubicación.
Consulte a su proveedor de servicio de cable para asegurarse
de que su servicio de datos por cable está disponible y
funcionando.
En algunos casos, la señal de cable puede ser débil o tener
ruidos. De ser posible, vea si el cable módem/enrutador
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