Problema
No puede controlar su propia
cámara de vídeo (cámara de
vídeo principal o secundaria)
con el control remoto.
No puede controlar la cámara
de vídeo (cámara de vídeo
principal o secundaria) del
otro interlocutor con el control
remoto.
Versión de documento 2015-10
•
Su cámara de vídeo no es una cámara de vídeo compatible con esta
unidad.
→
Utilice una cámara de vídeo compatible con esta unidad. Para más
información, póngase en contacto con su distribuidor.
•
Intenta utilizar una función no compatible con su cámara de vídeo. Por
ejemplo, intenta utilizar la función de panoramización con una cámara
de vídeo que solo acepta la función de zoom.
→
Compruebe si su cámara de vídeo es compatible con la función que
intenta utilizar.
•
Cuando conecte la cámara de vídeo principal y la cámara de vídeo
secundaria a su unidad, podría resultarle imposible controlar una o
ambas cámaras de vídeo.
→
Desconecte el cable HDMI de la cámara de vídeo que no pueda con-
trolar y, a continuación, conecte de nuevo el cable HDMI de esta cá-
mara de vídeo.
•
La cámara de vídeo del otro interlocutor no es una cámara de vídeo
compatible con esta unidad.
→
Pida al otro interlocutor que utilice una cámara de vídeo compatible con
esta unidad. Para más información, el otro interlocutor debería ponerse
en contacto con su distribuidor.
•
"Control cámara desde remoto" está ajustado a "Desact." en la uni-
dad del otro interlocutor (Página 118).
→
Pida al otro interlocutor que ajuste "Control cámara desde remoto"
a "Activ." en su unidad.
•
Intenta utilizar una función no compatible con la cámara de vídeo del
otro interlocutor. Por ejemplo, intenta utilizar la función de panorami-
zación con una cámara de vídeo que solo acepta la función de zoom.
→
Compruebe que la cámara de vídeo del otro interlocutor sea compatible
con la función que intenta utilizar.
•
Cuando los otros interlocutores conecten la cámara de vídeo principal
y la cámara de vídeo secundaria a su unidad, podría resultarle impo-
sible controlar una o ambas cámaras de vídeo de los interlocutores.
→
Pida al otro interlocutor que desconecte el cable HDMI de la cámara
de vídeo que no pueda controlar y, a continuación, que conecte el cable
HDMI de esa cámara de nuevo.
•
Uno de los interlocutores utiliza una unidad con una versión de software
no compatible.
→
Compruebe la versión de software de todos los interlocutores. Actua-
lice la unidad de modo que las versiones coincidan.
•
El otro interlocutor utiliza un sistema de videoconferencia de un fabri-
cante distinto a Panasonic.
→
Si el otro interlocutor utiliza un sistema de videoconferencia de un fa-
bricante distinto a Panasonic, es posible que algunas operaciones no
estén disponibles o que el funcionamiento no sea el esperado.
•
Su propio sitio es un sitio secundario de una llamada de videoconfe-
rencia entre múltiples interlocutores utilizando una MCU integrada y,
por tanto, no tiene permiso para controlar la cámara de vídeo del otro
interlocutor.
→
Ajuste "Control de cámara de transmisión" de "Ajustes MCU" a
"Activ.".
Causa y solución
Información adicional
Manual del usuario
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