Tabla de contenido
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
18.1.3. Service Hotline
Innan apparaten skickas till garantigivaren måste du kontakta oss via Service Hotline eller Service
Portal. Där finns ytterligare information om hur du gör ditt garantianspråk gällande.
Det är gratis att ringa vår hotline vid behov.
Service Hotline ersätter inte på något sätt användarutbildning för program- resp. maskinvara, sök-
ning i handboken eller skötsel av främmande produkter.
18.2. Särskilda garantivillkor för dator, notebook, pocket-PC (PDA),
apparater med navigationsfunktion (PNA), telefonapparater,
mobiltelefoner och apparater med minnesfunktion
Om ett av de medföljande tillvalen (t.ex. minneskort etc.) har en defekt, kan du göra anspråk på re-
paration eller byte. Garantin omfattar material- och arbetskostnader för återställandet av funktiona-
liteten hos den aktuella produkten.
Maskinvara till din produkt, som inte tillverkas eller distribueras av garantigivaren, kan göra att ga-
rantin upphör att gälla om den orsakar skador på själva produkten eller de medföljande tillvalen.
För medföljande programvara gäller en begränsad garanti. Detta gäller för ett förinstallerat drifts-
system, men även för medföljande program. För medföljande programvara som levereras av garan-
tigivaren garanteras att databärare, t.ex. CD-ROM-skivor, som programvara levereras på, är fria från
material- och bearbetningsfel under 90 dagar efter köpet. Vid leverans av en defekt databärare er-
sätter garantigivaren den defekta databäraren utan kostnad. Alla anspråk utöver detta gäller inte.
Med undantag för garantin för databäraren levereras alla programvaror utan garanti om felfrihet.
Garantigivaren garanterar dessutom inte att denna programvara fungerar utan avbrott eller fel, eller
att de motsvarar dina krav. Ingen garanti lämnas för att det kartmaterial som levereras med produk-
ter med navigationsfunktion är fullständigt.
Vid reparation av produkten kan man behöva radera alla data på apparaten. Säkerställ innan leve-
ransen att du har säkerhetskopierat alla data som finns på apparaten. I händelse av en reparation
kommer apparaten att återställas till fabriksinställning. Garantigivaren ansvarar inte för kostnader
som uppstår till följd av uteblivna inkomster, data- eller programvaruförluster, eller övriga följdska-
dor.
18.3. Särskilda garantivillkor för reparation på plats resp. byte på
plats
Om reparation på plats eller byte på plats medges enligt anspråket, gäller de särskilda garantivillko-
ren för reparation på plats resp. byte på plats för din produkt.
För att kunna utföra reparation resp. byte på plats måste följande säkerställas från din sida:
• Garantigivarens anställda som anländer hos dig i ovannämnda syfte ska beviljas fullständig, sä-
ker och snabb tillgång till apparaterna.
• Telekommunikationsanordningar, som krävs för att dessa anställda ska kunna utföra sitt arbete,
för test- och diagnosarbeten, samt för felavhjälpning, ska ställas till förfogande av dig, på din be-
kostnad.
• Du ansvarar för att återställa din egen programvara efter att garantigivarens tjänster har tagits i
anspråk.
• Du ansvarar själv för konfiguration och anslutning av ev. befintliga, externa apparater efter att
garantigivaren har utfört sitt arbete.
• Du kan kostnadsfritt avboka reparation resp. byte på plats i upp till 48 timmar, sedan debiteras
du kostnaderna för den försenade eller icke-genomförda avbokningen.
200
Capítulos
Tabla de contenido
