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Su distribuidor
Consulte la tienda donde compró su impresora, o llame
al 1-800-OKIDATA para informarse cual es el distribuidor
autorizado de servicio Okidata más cercano. Tenga a
mano su código postal.
• Se exigirá un comprobante de compra para solicitar
trabajo bajo la garantía. Asegúrese de conservar sus
recibos de compra.
• Las tarifas y cargos mínimos pueden variar.
El Centro de Servicio al Cliente
Okidata
Para servicio al cliente, llame al 1-800-OKIDATA. Un
representante del sistema automatizado de información
Okidata está disponible 24 horas al día, 7 días a la
semana. Ellos pueden responder sus preguntas sobre:
• Procedimientos básicos de funcionamiento de la
impresora
• Referencias de Ventas y Servicios
• Referencias de Repuestos y productos consumibles
Información sobre productos
Representantes de Servicio al Cliente
Okidata
Los agentes están disponibles 24 horas al día, 7 días a
la semana. Asegúrese de llamar de un teléfono ubicado
cerca de la impresora, de modo que pueda describir el
problema en forma precisa. Nuestros representantes de
servicio al cliente tienen experiencia con todos los
productos OKI actuales. Ellos pueden responder sus
preguntas sobre:
• Instalación de su impresora
• Determinación de particularidades de la impresora
• Relaciones con el consumidor
• Disponibilidad e instalación de controladores de la
impresora. Los representantes de servicio al cliente
no brindan asistencia sobre el uso de programas
comerciales. Consulte los manuales de usuario de
sus programas para informarse del horario y
disponibilidad para obtener apoyo de ellos.
E-39
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