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Problemas con la calidad de
impresión
Antes de comunicarse con el representante de servicio
referente a problemas con la calidad de impresión,
verifique la siguiente tabla para ver si encuentra la
solución o un factor que no tomó en consideración.
Síntoma: Se imprimen páginas en blanco.
Problema: El cartucho de tambor de imagen no está
instalado correctamente.
Solución: Reinstale el cartucho de tambor de imagen.
Problema: El cartucho de tóner no está instalado o está
vacío.
Solución: Instale un cartucho de tóner nuevo.
Síntoma: La página completa se imprime muy
débilmente.
Problema: El cartucho de tóner está vacío. La impresión
se va debilitando cuando el tóner está bajo.
Solución: Instale un cartucho de tóner nuevo.
Problema: La matriz LED está sucia.
Solución: Limpie la matriz LED. (Ver la sección sobre
"Mantenimiento de la impresora".)
Síntoma: La página tiene un fondo gris.
Problema: La electricidad estática, generalmente debido a
fibras de algodón secas del papel, hacen que el tóner se
pegue al fondo.
Solución: Utilice papel para impresoras láser o utilice un
humidificador.
Síntoma: Aparecen estrías blancas verticales o áreas
borrosas en la página.
Problema: El tóner está bajo y no se distribuye
correctamente o el tambor está gastado.
Solución: Reemplace el cartucho de tóner. Inspeccione el
tambor y reemplácelo si es necesario. Comuníquese con
el servicio técnico.
Problema: La matriz LED está sucia.
Solución: Limpie la matriz LED.
Síntoma: Líneas verticales negras.
Problema: El tambor de imagen está rayado.
Solución: Reemplace el cartucho de tambor de imagen.
Problema: Problema de hardware.
Solución: Comuníquese con el servicio técnico.
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