Devolución Del Hp Psc Para Su Reparación; Declaración De Garantía Limitada De Hewlett-Packard; Ámbito De La Garantía Limitada - HP psc 2500 Guía De Referencia

capítulo 12
Si desea obtener más información, llame al 1-888-999-4747 o visite el sitio Web de HP:
www.hp.com/go/hpsupportpack
Fuera de EE.UU., llame a su oficina local de asistencia técnica de HP. Consulte
en el resto del mundo
técnica internacional.
devolución del hp psc para su reparación
Antes de devolver el HP PSC para que sea reparado, debe llamar a la asistencia técnica
de HP. Consulte
sobre los pasos que ha de emprender antes de llamar a la asistencia técnica.
declaración de garantía limitada de hewlett-packard
En la siguiente información se detalla la garantía limitada de HP.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• ámbito de la garantía limitada
• limitaciones de la garantía
• limitaciones de la responsabilidad
• legislación local
• información sobre la garantía limitada para países de la UE
ámbito de la garantía limitada
Hewlett-Packard ("HP") garantiza al cliente final ("Cliente") que cada producto HP PSC
2500 Series ("Producto"), incluido el software relacionado, los accesorios, los soportes y
los suministros, están libres de defectos de material y de fabricación durante el período
cuya vigencia comienza a partir de la fecha de compra por parte del Cliente.
Para cada Producto de hardware, la vigencia de la garantía limitada de HP es de un año
en lo que respecta a las piezas y de un año en lo que respecta a la fabricación. En lo que
respecta a todos los demás Productos, la vigencia de la garantía limitada de HP es, tanto
para las piezas como la fabricación, de noventa días.
Para cada Producto de software, la garantía limitada de HP sólo se aplica a errores de
ejecución de las instrucciones de programación. HP no garantiza que el funcionamiento
de todos los Productos sea continuo y esté libre de errores.
La garantía limitada de HP sólo cubre aquellos defectos surgidos como resultado del uso
normal de un Producto y no cubre otros problemas, incluidos los que surjan por causa de
(a) mantenimiento o modificaciones incorrectos, (b) software, accesorios, soportes o
suministros no proporcionados ni compatibles con HP, o (c) funcionamiento al margen de
las especificaciones del Producto.
En lo que respecta a cualquier Producto de hardware, el uso de cualquier cartucho de tinta
o cartucho de tinta reciclado que no sea de HP no queda cubierto por la garantía al
Cliente ni por ningún contrato de asistencia suscrito por el Cliente. Ahora bien, si el fallo
o daño del Producto se puede atribuir al uso de un cartucho de tinta o cartucho de tinta
reciclado que no sea de HP, HP facturará por sus materiales y mano de obra para
solucionar el error o daño en el Producto.
Si HP recibe, durante el período de garantía vigente, aviso de defecto en cualquier
Producto, HP deberá reparar o sustituir el Producto defectuoso, a discreción de HP. Si los
gastos por mano de obra no están cubiertos por la garantía limitada de HP, el precio de
la reparación será el habitual de HP.
Si HP no puede reparar ni sustituir, lo que proceda, un Producto defectuoso cubierto por
la garantía de HP, HP deberá, dentro de un período de tiempo razonable tras recibir la
notificación del defecto, reembolsar el importe del producto.
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en la página 112 para obtener una lista de teléfonos de asistencia
asistencia técnica de hp en la página 111 para obtener información
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en la página 119
llamadas
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hp psc 2500 series