Tabla de contenido
capítulo 10
Rocosas), de lunes a viernes, y de 9:00 a 16:00 (huso horario de las Montañas Rocosas)
en sábados. Si en el transcurso de su consulta telefónica se determina que el producto se
debe sustituir, HP lo enviará sin cargo el siguiente día laborable. Sólo en EE.UU.
Si desea obtener más información, llame al 1-888-999-4747 o visite el sitio Web de HP
siguiente:
www.hp.com/go/hpsupportpack
Fuera de EE.UU., llame a su oficina local de asistencia técnica de HP. Consulte la sección
llamadas en el resto del mundo
números de teléfono de asistencia técnica.
devolución del hp officejet para su reparación
Antes de devolver el HP Officejet para que se repare, debe llamar al servicio de asistencia
técnica de HP. Consulte
información sobre los pasos que debe realizar antes de llamar al servicio de asistencia
técnica.
declaración de garantía limitada de hewlett-packard
La siguiente información especifica la garantía limitada de HP.
Esta sección contiene los siguientes temas:
•
ámbito de la garantía limitada
•
limitaciones de la garantía
•
limitaciones de la responsabilidad
•
leyes locales
ámbito de la garantía limitada
Hewlett-Packard ("HP") garantiza al cliente final ("Cliente") que cada producto
HP Officejet 5500 Series ("Producto"), incluido el software relacionado, los accesorios, los
soportes y los suministros, están libres de defectos de material y de fabricación durante el
período (especificado a continuación) cuya vigencia comienza a partir de la fecha de
compra por parte del Cliente.
Para cada producto de software, la garantía limitada de HP sólo se aplica a errores de
ejecución de las instrucciones de programación. HP no garantiza que el funcionamiento
de todos los productos sea continuo y esté libre de errores.
La garantía limitada de HP sólo cubre aquellos defectos surgidos como resultado del uso
normal de un producto y no cubre otros problemas, incluidos los que surjan por causa de
(a) mantenimiento o modificaciones incorrectos, (b) software, accesorios, soportes o
suministros no proporcionados ni compatibles con HP o (c) funcionamiento al margen de
las especificaciones del producto, modificaciones no autorizadas o uso incorrecto.
En lo que respecta a cualquier producto de hardware, el uso de cualquier cartucho de
impresión o cartucho de impresión reciclado que no sea de HP no queda cubierto por la
garantía al Cliente ni por ningún contrato de asistencia suscrito por el Cliente. Ahora bien,
si el fallo o daño del Producto se puede atribuir al uso de un cartucho de impresión o
cartucho de impresión reciclado que no sea de HP, HP facturará por sus materiales y mano
de obra para solucionar el error o daño en el Producto.
Si HP recibe, durante el período de garantía vigente, aviso de defecto en cualquier
producto, HP deberá reparar o sustituir el producto defectuoso, que cubre la garantía, a
discreción de HP. Si los cargos por mano de obra no quedan cubiertos por la garantía
limitada de HP, las reparaciones se facturarán de acuerdo con las tarifas estándar de
reparación de HP.
82
en la página 76 para obtener una lista internacional de
servicio de asistencia técnica de hp
en la página 82
en la página 83
en la página 83
en la página 83
en la página 75 para obtener
hp officejet 5500 series
Tabla de contenido
Solución de problemas
