Registro De Errores; Historial De Errores; Problemas Con El Papel; Manipulación Del Material De Impresión - Xerox ColorQube 9301 Guia Del Usuario

Registro de errores

Se puede acceder a la información de errores mediante el botón Estado de la máquina.
Estado de la máquina proporciona información sobre la impresora, el estado de las bandejas de papel,
los consumibles y los errores actuales. Los contadores de uso también están disponibles.
Para obtener más información acerca de las alertas y errores, seleccione la ficha Mensaje activo y
seleccione Errores o Alertas en la lista desplegable Errores y Alertas de la parte izquierda. Se puede
seleccionar cada error para obtener más información e instrucciones.
Para el historial de errores, seleccione la opción Historial de errores de la parte izquierda.

Historial de errores

El Historial de errores es un registro de los últimos 20 errores que se produjeron en la impresora. Se
muestra el código de error asociado con cada error y la fecha y hora de cuando se produjo el error.
También muestra el total de impresiones de la impresora en el momento en que se produjo cada error
y la información relevante del tamaño y papel del documento.

Problemas con el papel

La impresora tiene áreas designadas de eliminar errores de alimentación. Si se produce un error de
alimentación, en la pantalla táctil se mostrará un mensaje y las instrucciones correspondientes para
despejarlo. También hay etiquetas que muestran cómo despejar cada área.
Al eliminar atascos en el recorrido del papel, asegúrese de comprobar y despejar todas las áreas
mencionadas. Antes de cerrar la puerta delantera, asegúrese de que las manillas y palancas estén en la
posición correcta.
Si se siguen presentando errores de alimentación, o si ocurren intermitentemente, compruebe los
siguientes puntos:
Manipulación del material de impresión
Para resultados de impresión óptimos, observe lo siguiente al colocar papel en las bandejas:
• No utilice papel con dobleces o arrugas.
• No coloque papeles de distintos tamaños en la bandeja.
• Airee siempre las transparencias y mezcle las etiquetas antes de colocarlas. Las etiquetas y
transparencias solo pueden colocarse en la bandeja 4 (especial).
• Antes de colocar el papel en las bandejas, airee los bordes. Este procedimiento permite separar las
hojas de papel que estén pegadas y reduce el número de posibles errores de alimentación.
Impresora multifunción ColorQube 9301/9302/9303
Solución de problemas
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Guía del usuario