Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB
No puedo transferir archivos o conectar el teléfono al
ordenador
Si tiene problemas utilizando una
para solucionarlos.
Compruebe el ordenador
Ordenador Windows
1.
Compruebe los ajustes del ordenador para confirmar que Windows detecta automáticamente el nuevo
hardware.
2.
Reinicie el ordenador.
Ordenador Mac
•
Compruebe que el ordenador utiliza el sistema operativo Mac OS X 10.5 o superior.
•
Compruebe que el ordenador tiene
•
Reinicie el ordenador.
Compruebe el teléfono
1.
Compruebe si hay alguna
2.
Mantenga pulsado el botón de encendido del teléfono de 5 a 7 segundos, o hasta 30 segundos.
Compruebe la conexión USB
1.
Pruebe con un cable USB diferente. No todos los cables USB pueden transferir archivos.
2.
Para comprobar que el puerto USB del teléfono funciona correctamente, conecte el teléfono a otro
ordenador.
3.
Para comprobar que el puerto USB del ordenador funciona correctamente, conecte otro dispositivo al
ordenador.
conexión USB
para conectar el teléfono al ordenador, pruebe estos pasos
Android File Transfer
actualización de software
instalado y abierto.
disponible para el teléfono.
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