Solución de problemas : Problemas de batería
Problemas de carga
Pruebe estos pasos para solucionar problemas. Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el
problema.
1.
Asegúrese de que el
2.
Si la batería está completamente descargada, conecte el cargador y espere unos 10 minutos hasta que
tenga el voltaje suficiente para cargar, a continuación, pulse el botón de encendido.
3.
Si efectúa la carga mediante la conexión a una toma de pared:
•
Si la toma se controla mediante un interruptor, compruebe que está encendido.
•
Utiliza el cargador incluido con el teléfono o un cargador compatible.
•
Retire cualquier funda que pueda impedir la conexión de carga o puerto.
•
Inspeccione el cargador para asegurarse de que no presenta daños en el cable ni en el conector. Si
observa daños, intente efectuar la carga mediante la conexión al ordenador con un cable USB.
•
Compruebe la toma de pared para ver si presenta daños o partes sueltas. Si observa algún daño,
use otra toma.
4.
Si efectúa la carga mediante la conexión al ordenador, compruebe la conexión USB:
a.
Deslice la
barra de estado
b.
En la notificaciones de USB, toca
c.
Toca Sin transferencia de datos.
5.
Reinicie el teléfono manteniendo pulsado el botón de encendido entre 7 y 10 segundos.
6.
Restablezca el teléfono.
El teléfono se calienta durante la carga
El cargador TurboPower, que proporciona una carga rápida y eficiente, puede provocar que la batería se
caliente; esto es normal. Si la batería alcanza 44 °C, la velocidad de carga disminuye. Una vez que la batería
se enfría, el cargador reanuda la carga rápida.
La carga TurboPower no funciona
Cuando la batería está por debajo del 78 %, el cargador TurboPower carga rápidamente. Cuando la batería
está al 78 % o más, carga a velocidad normal.
Si la batería está por debajo del 78 % y no se carga rápidamente, desconecta el teléfono del cargador y
vuelve a conectarlo.
conector USB
encaja correctamente en el teléfono.
hacia abajo.
y, a continuación, la notificación.
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