Reklamationsretten gælder i henhold til købeloven i det land, hvor ovnen er købt. Læs mere på
www.aduro.dk/garanti
/
www.aduro.no/garanti
For alle pilleovne gælder det, at det kan være nødvendigt at justere forbrændingsluften og
sneglehastigheden for at optimere funktionen og for at opnå en effektiv og ren forbrænding. Aduro og vores
servicepartnere kan overvåge og justere din hybridovn på Aduro Cloud. Dette er dog kun muligt, hvis ovnen
er forbundet til clouden via wi-fi. Dette sker i forbindelse med opsætning af Aduro Hybrid-appen.
Oplever du problemer med at få ovnen online, kan det skyldes dit lokale wi-fi-netværk, din router eller
opsætningen på din smartphone/tablet. Du kan finde vejledning til wi-fi-forbindelse i vores
kundeservicecenter
her.
Det er et krav, at ovnen er online, hvis du ønsker at oprette en reklamation vedrørende forbrænding og
funktion, men det er ikke Aduros ansvar at sikre forbindelse. Du kan købe et servicebesøg for at få ovnen
online hos en af vores servicepartnere.
Reklamationsretten dækker ikke:
•
Skader forårsaget af forkert installation og brug af hybridovnen, som fx overophedning samt
manglende vedligeholdelse af hybridovnen (herunder de obligatoriske servicebesøg).
•
Løsdele og sliddele (ildfaste sten, glas, pakninger, skinner, malede overflader, el-tænder,
sensorer/kontakter, brændehule, støbejernsrist og greb), da de slides ved almindelig brug. Disse
dele kan købes som reservedele på
•
Skader som følge af elektrisk overspænding, (kondens)vand i og omkring skorstenen, for højt eller
lavt skorstenstræk og manglende vedligeholdelse/rengøring af skorsten/røgrør/installationen.
•
Skader på hybridovnen opstået ved ydre påvirkninger eller skader forårsaget af hybridovnen på
andre genstande.
Når du deponerer din ovn, skal metal, vermiculite, keramisk glas og elektronik sorteres for sig. Deponer
derefter materialerne efter reglementet på din nærmeste genbrugsplads.
10. Reklamationsret
www.aduroshop.dk
11. Deponering af din Aduro ovn
.
/
www.aduroshop.com
17