CATALAN
a l'adreça del client si és IKEA l'encarregada
de prestar el servei.
• Cost d'instal·lació inicial de l'aparell IKEA. Si
un proveïdor de serveis designat per IKEA o
el seu soci de serveis autoritzat repara o
substitueix l'equip en l'àmbit de la garantia,
el proveïdor de serveis o el soci de serveis
autoritzat també preveurà la reinstal·lació
de l'equip reparat o la instal·lació de l'equip
de substitució, quan sigui necessari.
Aquestes restriccions no s'apliquen a cap
feina duta a terme per personal homologat
que utilitzi els nostres components originals
per adaptar l'electrodomèstic a les
especificacions tècniques de seguretat d'un
altre país de la UE.
Aplicació de la legislació nacional
La garantia IKEA atorga al client una sèrie de
drets específics a més dels drets previstos per
llei i varia segons el país. Tanmateix, aquestes
condicions no limiten de cap manera els drets
del consumidor descrits a la legislació local.
Àrea de validesa
Pel que fa als electrodomèstics adquirits en
un país de la UE i transferits a un altre país de
la UE, els serveis es prestaran sota les
condicions de garantia aplicables al nou país.
L'obligació de prestar el servei en les
condicions de garantia només existeix si
l'aparell és compatible i s'ha instal·lat d'acord
amb:
• Les especificacions tècniques del país en
què cal aplicar la garantia;
• La informació de seguretat indicada en el
Manual de l'usuari.
Servei postvenda per a electrodomèstics
IKEA:
No dubteu a posar-vos en contacte amb el
servei postvenda d'IKEA per a:
1. Sol·licitar assistència en període de
garantia;
2. Demanar aclariments sobre la instal·lació
d'electrodomèstics IKEA en els mobles de
cuina específics d'IKEA. El servei no
proporciona assistència ni aclariments sobre:
• La instal·lació de cuines senceres d'IKEA;
• Connexions elèctriques (si l'aparell se
subministra sense cables i endolls),
connexions hidràuliques i connexions al
sistema de gas que han de fer un tècnic de
servei autoritzat.
3. Demanar aclariments sobre el contingut
del manual d'usuari i sobre les especificacions
de l'aparell IKEA.
Per garantir el millor servei, llegiu
atentament les instruccions de muntatge i el
manual d'usuari abans de posar-vos en
contacte amb nosaltres.
Com podeu contactar amb nosaltres si
necessiteu la nostra ajuda
Consulteu la llista dels proveïdors de serveis
d'IKEA i els números de telèfon nacionals a
l'última pàgina d'aquest manual.
Important! Per garantir un servei més ràpid,
us recomanem que truqueu als números de
telèfon que trobareu al final d'aquest manual.
Quan demaneu assistència, referiu-vos als
codis específics de l'aparell que trobareu en
aquest manual. Abans de posar-vos en
contacte amb nosaltres, assegureu-vos de
tenir el codi de producte IKEA (8 dígits) per a
l'aparell per al qual demanes ajuda.
Important! DESEU EL REBUT!
És el vostre justificant de compra i l'haureu de
mostrar per fer servir la garantia. En el
justificant trobareu el nom i el codi (de 8
dígits) de cada aparell IKEA que heu comprat.
65