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Resumen de contenidos para TELEFONICA 4610
- Página 1 M A N U A L D E R E F E R E N C I A D E U S A R I O m e n s a j e r i a v o c a l p a r a N E T C O M F l e x i...
- Página 2 Mensajeria Vocal para NETCOM Flexi Versión 2.1 Manual de referencia de usuario...
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Página 4: Tabla De Contenido
Tabla de Contenidos Futura lista Teclas específicas de funciones Entrada en el menú de administración Cambio de la contraseña del administrador Definición de la hora y la fecha Definición de horario de apertura Selección de idioma Conmutación al horario de apertura/cierre Presentación de los parámetros de administración del sistema ¿Que es una 'Operadora Automática'? - Página 5 Función de "Buzón no existente" Grabar anuncio de 'despedida' Pregunta 'Seleccionar idioma' Conmutador de FAX Modificar el menú de horario de cierre Copiar el menú de horario de apertura Modificación del Infobox Grabación del anuncio Infobox Modificación de la función Suprimir un Infobox Instalar un buzón Modificar un buzón...
- Página 6 Control de escucha Control de grabación Abrir el buzón Abrir el buzón por primera vez Escuchar mensajes nuevos Escuchar mensajes archivados Enviar una copia de un mensaje Respuesta a un mensaje Enviar un mensaje Marcación por nombre Lista de distribución Crear una lista de distribución Escuchar/modificar una lista de distribución Verificar la recepción de un mensaje...
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Página 8: Introducción
1 INTRODUCCIÓN Aparte de cubrir los requerimientos de tratamiento de la voz, la Mensa jeria Vocal para NETCOM Flexi (MV) ayuda a los clientes de las peque ñas y medianas empresas a obtener más de sus negocios específicos con relación a las áreas de "Saludo", "Movilidad" y "Trabajo en grupo". Estas soluciones específicas son llamadas aplicaciones. -
Página 9: Principio De Presentación
1.2 Principio de presentación En este manual se utiliza el siguiente principio de presentación. Nombre de la opción Explicación de la opción Descripción Caja descriptiva de la mani pulación Consejos útiles Detalles técnicos En el cuadro de descripción, a mano izquierda, aparecen iconos que indican las acciones necesarias. -
Página 10: El Administrador Del Sistema
1.3 El administrador del sistema Ser administrador del sistema es una tarea de mucha responsabilidad. Un alto porcentaje de la buena aceptación del sistema tanto por los clientes como por sus propia organización depende de sus manos. A continuación le damos algunos indicadores para un buen inicio: Correo de Voz y Mensajería Vocal : Cuando el sistema se pone en funcionamiento la primera vez Buzón Estándar... - Página 11 Detalles técnicos : El sistema de comunicaciones crea automáticamente un buzón estándar para cada extensión instalada. El usuario del teléfono solo deber validar una clave de acceso para poder modificar la programa ción de su buzón. Ver § 3.5 y página 103. - Explique cómo el desvío al buzón puede ser activado o desacti vado.
- Página 12 - Si el buzón huésped está utilizado en entorno hotel, cerciórese de que el recepcionista informe al huésped de que tiene un buzón personal asociado al teléfono de su habitación. - Si la Mensajeria Vocal está integrada al sistema de comunica ciones NETCOM Flexi para las aplicaciones de hotel, la con traseña del buzón y el idioma de la guía vocal es asignado con el check-in del huésped.
- Página 13 Operadora Automática y Infoboxes/Audiotex: Diseñando la aplicación - Asegurese que la gente pueda siempre comunicar con una persona (operadora) y que nunca obtenga la impresión de estar atrapado en el sistema. - Considere que llamantes con teléfonos a disco no pueden enviar dígitos DTMF.
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Página 14: Terminos De Ayuda
2 TERMINOS DE AYUDA Puede usar el número 000 para enviar ('difundir') un mensaje a todos los abonados de la aplicación. Todos los buzones instalados e inicializados son incluidos automáticamente. Puede abrir su buzón para escuchar sus mensajes nuevos y/o archivados. Control de reproducción: Siempre que se escucha una grabación (correo elec trónico de voz o buzón de información), se puede... - Página 15 Buzón Estánda Un buzón está dedicado a un propietario. Lleva gra bado el nombre del propietario y da la bienvenida al interlocutor con un saludo personal grabado. Se puede dejar mensajes en el buzón. Sólo el propieta rio puede consultar el buzón y gestionar en sus mensajes.
- Página 16 Cada abonado registra su nombre al inicializar su buzón. La MV le informa cuando los mensajes llegan a su buzón por llamada sobre el teléfono especificado por usted. Personal La contraseña personal asegura la privacidad prote giendo el buzón contra el inadecuado uso de otra persona.
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Página 17: Futura Lista
FUTURA LISTA Archivar mensajes Operadora automática Cambiar contraseña Marcación por nombre Escuchar mensajes Escuchar mensajes archivados Notificación Abrir el buzón Saludo personal Control de reproducción, control de grabación Leer versión de SW Grabación de nombre Consulta remota del buzón Multi-Idioma: Buzón, Operadora Automática (generalmente no disponible, depende del tamaño de la memoria) Envió... -
Página 18: Administración
3 ADMINISTRACIÓN 3.1 Consejos generales Teclas específicas de funciones... -
Página 19: Entrada En El Menú De Administración
Entrada en el menú de Adminis tración contraseña por defecto es '4444'. -
Página 20: Presentación De Las Funciones De Administración
3.2 Presentación de las funciones de administración Operadora Automática Menú de administración Menú fecha y hora Varios... -
Página 22: Cambio De La Contraseña Del Administrador
Cambio de la contraseña del administrador... -
Página 23: Definición De La Hora Y La Fecha
Definición de la hora y la fecha Detalles técnicos :... - Página 24 Definición de la hora y fecha (continuación) Detalles técnicos: Hora Fecha...
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Página 25: Definición De Horario De Apertura
Definición de horario de apertura... - Página 26 Definición de horario de apertura (cont.) EJEMPLO PARA EL PERIODO Un periodo Dos periodos Todo el día Todo el día abierto cerrado Detalles técnicos:...
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Página 27: Selección De Idioma
Selección de idioma... - Página 28 Selección de idioma (continuación) Detalles técnicos:...
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Página 29: Conmutación Al Horario De Apertura/Cierre
Conmutación al horario de apertura/cierre Detalles técnicos:... -
Página 30: Presentación De Los Parámetros De Administración Del Sistema
Entrar al menú de administración * Definir horario de apertura Cambiar contraseña de administr. Seleccionar día Ajustar hora y fecha Seleccionar idioma Presentación de los parámetros de Definir período administración del sistema... -
Página 31: Que Es Una 'Operadora Automática'
3.3 Operadora Automática El siguiente capítulo explica las funciones de la Operadora Automática. Todos los términos que representan parámetros de configuración están escritos en negrita. Esto le ayudara a recordarlos cuando escuche los menús hablados. ¿ Que es una 'Operadora Automática'? La 'Operadora Automática' da la bienvenida al llamante con el 'saludo corporativo' y le 'transfiere', de acuerdo con su elección, al destino apropiado. -
Página 32: Estructura De Una Operadora Automática
¿Qué se puede seleccionar? Se pueden seleccionar las siguientes funciones. TIPO DE FUNCION DESTINO/ACCION Transferir al operador Número predefinido Transferir a extensión Número predefinido Marcación a ext. El llamante marca el número de la extensión a la que desea ser transferido Buzón Buzón predefinido Dejar un mensaje... -
Página 33: Operadora Automática: Modificar El Menú De Horario De Apertura
Operadora Automática: Modificar el menú de horario de apertura Esta opción permite definir o modificar las funciones del menú principal, que pueden seleccionar los llamantes durante el horario de apertura. Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración. -
Página 34: Lista De Funciones Del Menú Principal
Lista de funciones del menú principal Número Función No utilizada: La aplicación ignora el dígito. Marcación de extensión: Se ssolicita al interlocutor que introduzca el número de extensión del abonado deseado o un número de mar cación abreviada (véase "Transferencia a un enlace"). Transferencia a una extensión: El interlocutor es transferido a una extensión predefi y número de... - Página 35 Ejemplo Descripción: Este ejemplo muestra como crear una sencilla aplicación de Operadora Automática. Se intenta realizar lo siguiente: Cuando un llamante alcanza el menú principal, puede escoger entre: - Transferencia a una extensión, - Transferencia a un submenú, - Llamada a una extensión, - Buzón, - Operadora.
- Página 36 Ejemplo de anuncio de la operadora automática Llamada a la compañía "Fulgor Delivery & Co" 4 5 6 Saludo de bienvenida (anuncio individual, véase página 41) Hola : esta en contacto con Fulgor Delivery & Co. Pulse la estrella ( anuncio véase página 53) OPCIONAL Por favor pulse <...
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Página 37: Transferencia A Un Enlace
Transferencia a un enlace La "Transferencia a un enlace" así como la "conexión enlace a enlace" vía la operadora automática puede hacerse mediante la función "Mar cación de extensión" o "Transferencia a una extensión predefinida" combinadas con la marcación abreviada del sistema de comunicacio nes NETCOM Flexi. -
Página 38: Operadora Automática: Grabar El Menú Principal
Operadora Automática: Grabar el menú principal Esta opción permite grabar el anuncio del menú principal de la Operadora Automática. Mientras el menú principal individual no se graba el sistema anunciará un menú "compuesto artificialmente". Este anuncio corresponde a las selecciones definidas por el menú principal. Grabación Multi-idioma: Ver "Selección de idioma". -
Página 39: Consejos Para La Grabación Del Menú Principal
Consejos para la grabación del menú principal Es recomendable tener en cuenta la secuencia de opciones propuestas del anuncio. Ponga al principio las opciones que utilice con más fre cuencia. Construya las frases de manera que la tecla que deba pul sarse se mencione al final. -
Página 40: Operadora Automática: Grabar El Saludo Corporativo
Operadora Automática: Grabar el saludo corporativo Esta opción permite grabar el saludo corporativo. Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración. administración Pulsar <7> para 'Ope radora Automática'. Operadora Automática Pulsar <1> para 'Menú de horario de apertura' (o <2>... - Página 41 Ejemplo Descripción: Se grabará un saludo personalizado de la compañía para el 'Menú de horario de apertura'. Texto: Bienvenido, se encuentra conectado a la Operadora Automática de AP Comunicaciones. Procedimiento: - Entre en el menú de administración - Pulse <7>, para 'Operadora Automática.' - Pulse 1, para 'Menú...
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Página 42: Operadora Automática: Modificar El Submenú
Operadora Automática: Modificar el submenú Esta opción permite definir o modificar las funciones de los submenús. Entrar en el menú de administración. Entrar en el menú del Pulsar <7> para 'Ope administrador radora Automática'. Pulsar <1> para 'Menú Operadora Automática de horario de apertura' (o <2>... -
Página 43: Lista De Funciones De Submenú
Lista de funciones de submenú Número Función No utilizada: La aplicación ignora este dígito. Marcación de extensión Se solicita al interlocutor que introduzca el número de extensión del abonado deseado o un número de mar cación abreviada (véase "Transferencia a un enlace ""). Transferencia a una extensión: El interlocutor es transferido a una extensión predefi y número de... -
Página 44: Modificar El Submenú
Modificar el submenú Los submenús ayudan al que llama a acceder al punto deseado de una forma adecuada, especialmente si hay más de 6 posibles elecciones. Cuando la persona selecciona una función del menú principal, el sub menú puede ofrecer otras diez posibilidades, (dígitos del 0 al 9). La configuración de un submenú... -
Página 45: Grabación Del Submenú
Grabación del submenú Esta opción permite grabar el anuncio para el submenú. Grabación Multi-idioma: Ver "Selección de idioma". Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración. administración Pulsar <7> para 'Opera dora Automática'. Pulsar <1> para 'Menú Operadora Automática de horario de apertura' (o <2>... - Página 46 Ejemplo Descripción: Para grabar el anuncio del submenú. Texto: Gracias por llamar al departamento de entregas. Para establecer procedimientos de reparto especiales con nuestra Sra. López, pulse <1>. Para dejar su fecha preferida de entrega en nuestro buzón, pulse <2>. Para obtener información sobre nuestras rutas de camiones, pulse <3>.
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Página 47: Cambiar La Función Por Defecto
Cambiar la función por defecto Esta opción permite cambiar la función por defecto de la Operadora Automática. (diferente para horario de apertura y cierre). Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración. administración Pulsar <7> para 'Ope radora Automática'. -
Página 48: Lista De Funciones Por Defecto
Lista de funciones por defecto Número Función No utilizada: La aplicación reproduce el 'Anuncio de despedida' y libera la llamada. Marcación de extensión: Se solicita al interlocutor que introduzca el número de extensión del abonado deseado o un número de mar cación abreviada (véase "Enlace a enlace"). -
Página 49: Acceso Rápido
Acceso rápido Esta opción permite definir o modificar la función 'acceso rápido' (diferente para horario de apertura y cierre) Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración. administración Pulsar <7> para 'Ope radora Automática'. Operadora Automática Pulsar <1> para 'Menú Menú... - Página 50 Lista de funciones de 'Acceso rápido' Número Función No utilizada: Se accede al menú principal. Marcación de extensión: Se solicita al interlocutor que introduzca el número de extensión del abonado deseado o un número de mar cación abreviada (véase "Enlace a enlace"). Transferencia a una extensión: El interlocutor es transferido a una extensión predefi y número...
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Página 51: Buzón Común
Buzón común El buzón común es un buzón estándar definido para las funciones de "Procedimiento abreviado", "Función por defecto de la operadora automática" o "Función de buzón inexistente". Si no hay grabado ningún saludo personal, se escucha el "anuncio de buzón común". -
Página 52: Operadora Automática: Número De La Operadora
Operadora Automática: Número de la operadora Esta opción sirve para definir o modificar el número de extensión de la operadora. (diferente para horario de apertura y cierre). Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración. administración Pulsar <7> para 'Ope radora Automática'. - Página 53 Número de la operadora Es necesario definir el número de extensión de la operadora para la función 'transferir a la operadora'. No utilice el código de acceso de la operadora automática (operadora de grupo) a fin de evitar el regreso a la opera dora automática.
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Página 54: Pregunta 'Pulsar Asterisco
Operadora Automática: Pregunta 'Pulsar asterisco' Esta opción activa o desactiva la función "pulsar <*>" Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración. administración Pulsar <7> para "Ope Operadora Automática radora Automática". Pulsar <1> para "Menú Menú de horario de de horario de apertura"... -
Página 55: Operadora Automática: Cambiar Tipo De Transferencia
Operadora Automática: Cambiar tipo de transferencia Esta opción permite cambiar el tipo de transferencia de una llamada a una extensión. Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración. administración Pulsar <7> para 'Ope radora Automática'. Operadora Automática Pulsar <1>... -
Página 56: Lista De Tipos De Transferencia
Lista de tipos de transferencia Número Función Transferencia sin supervisión: Significa que la operadora automática transfiere la lla mada independientemente del estado del abonado "al que se transfiere", es decir, el abonado "al que se transfiere" puede estar libre u ocupado. Transferencia semi-supervisada: Significa que la operadora automática sólo transfiere la llamada a un abonado libre. -
Página 57: Función De "Buzón No Existente
Función de "Buzón no existente" Esta opción permite cambiar la función "buzón inexistente", la cual puede ser : - el buzón no está creado - un número corrompido - durante el borrado pospuesto de un buzón de huésped - un buzón con sólo respuesta sin saludo personal grabado Entrar en el menú... - Página 58 Lista de funciones para "buzón no existente" Número Función No utilizada: Se accede al menú principal. Marcación de extensión: Se solicita al interlocutor que introduzca el número de extensión del abonado deseado o un número de mar cación abreviada (véase "Enlace a enlace"). Transferencia a una extensión: El interlocutor es transferido a una extensión predefi y número...
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Página 59: Grabar Anuncio De 'Despedida
Operadora Automática: Grabar anuncio de 'despedida' Esta opción permite grabar un anuncio de despedida. La Operadora Automática reproduce el anuncio de despedida antes de liberar la llamada Grabación Multi-idioma: Ver "Selección de idioma". Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración administración. -
Página 60: Pregunta 'Seleccionar Idioma
Operadora Automática: Pregunta 'Seleccionar idioma' Esta opción permite activar/desactivar la pregunta 'Seleccionar idioma'. Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración administración. Varios Pulsar <0> para 'Varios'. Activar/desactivar pre gunta 'Seleccionar Pulsar <3> para activar/ idioma' desactivar pregunta 'Seleccionar idioma'. -
Página 61: Conmutador De Fax
Conmutador de FAX Esta opción permite definir el número de la extensión del equipo de FAX, el cual sirve tanto para el menú de horario de apertura como de cierre. Entrar en el menú de administración. Entrar en el menú de administración Pulsar <0>... -
Página 62: Operadora Automática: Modificar El Menú De Horario De Cierre
Operadora Automática: Modificar el menú de horario de cierre Esta opción permite definir o modificar las funciones del menú principal que pueden seleccionar los llamantes durante el horario de cierre. Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración administración. -
Página 63: Operadora Automática: Copiar El Menú De Horario De Apertura
Operadora Automática: Copiar el menú de horario de apertura Esta opción permite copiar el menú de horario de apertura en el menú de horario de cierre. Si el menú de horario de cierre es similar al menú de horario de apertura, puede copiarse y adaptarse. Entrar en el menú... -
Página 64: Servicio De Información
3.4 Infobox/Audiotex El infobox se puede utilizar como - Servicio de Información Interna - Infobox Externo y - Audiotex Servicio de Información 5 infoboxes (números 46 a 50) son definidos para este servicio y no pueden ser utilizados en la Operadora Automática. Los 5 infoboxes están concatenados. -
Página 65: Modificación Del Infobox
Modificación del infobox Esta opción permite modificar los parámetros siguientes del infobox: - Grabación del anuncio del infobox, - Modificación de la función 'fin del texto', - Suprimir un infobox. Entrar en el menú de administración. Entrar en el menú de administración Pulsar <4>... -
Página 66: Modificación Del Infobox: Grabación Del Anuncio Infobox
Modificación del infobox: Grabación del anuncio infobox Esta opción permite grabar el anuncio para un infobox. Grabación Multi-idioma: Ver "Selección idioma". Entrar en el menú de administración. Entrar en el menú de Pulsar <4> para 'Modi administración ficar el infobox'. Introducir el número del infobox. -
Página 67: Modificación Del Infobox: Modificación De La Función
Modificación del infobox: Modificación de la función Esta opción permite modificar la función 'Fin de texto' del infobox. Entrar en el menú de administración. Entrar en el menú de Pulsar <4> para 'Modi administración ficar el infobox'. Modificar el infobox Introducir el número del infobox. -
Página 68: Funciones Recomendadas
Lista de las funciones 'Fin de texto' Número Función No utilizada: Se vuelve al menú (principal o submenú). Marcación de extensión: Se solicita al interlocutor que introduzca el número de extensión del abonado deseado o un número de mar cación abreviada (véase "Enlace a enlace"). Transferencia a una extensión: El interlocutor es transferido a una extensión predefi y número... -
Página 69: Modificación Del Infobox: Suprimir Un Infobox
Modificación del infobox: Suprimir un infobox Esta opción permite suprimir un infobox. Entrar en el menú de administración. Entrar en el menú de administración Pulsar <4> para 'Modi ficar el infobox'. Modificar un infobox Introducir el número del Introducir el número infobox. -
Página 70: Administración De Buzones
3.5 Administración de buzones Este capítulo explica todas las opciones necesarias para administra los buzones. Se pueden instalar todos los buzones al mismo tiempo o indi vidualmente cuando se necesiten. Modo del buzón : La Mensajeria Vocal dispone de los siguientes modos de buzón : D Modo Estándar El modo estándar puede cambiarse a modo Sólo Respuesta o a Modo Huésped. - Página 71 Modo Modo Función estándar Huésped Grabar el nombre del buzón Saludo personal Saludo 1, 2, 3 Elegir idioma Notificación Contraseña Lista de distribución Escuchar los mensajes Control de grabación : Volver a escuchar Archivar Borrar Información de hora Enviar una copia Contestar Rebobinar Pausa...
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Página 72: Instalar Un Buzón
Instalar un buzón Esta opción le permite crear un buzón de la Oficina Vocal en modo estándar. Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración administración. Instalar un buzón Pulsar <2> para 'Insta lar un buzón. Introducir el número Introducir el número de buzón. -
Página 73: Modificar Un Buzón
Modificar un buzón Esta opción permite: - Restablecer la contraseña - Cambiar el tipo de notificación - Suprimir el buzón - Activar/desactivar el modo sólo respuesta - Cambiar a modo estándar/huésped Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración. -
Página 74: Modificar Un Buzón: Restablecer La Contraseña
Modificar un buzón: Restablecer la contraseña El administrador puede restablecer la contraseña personal para un buzón. Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración administración. Modificar un buzón Pulsar <3> para 'Modi ficar un buzón`. Introducir el número Introducir el número del del buzón buzón. -
Página 75: Modificar Un Buzón: Cambiar Tipo De Notificación
Modificar un buzón: Cambiar tipo de notificación La opción de notificación informa al propietario del buzón de que ha llegado un nuevo mensaje, realizando una llamada (saliente). Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración. administración Pulsar <3> para 'Modi Modificar un buzón ficar un buzón'. -
Página 76: Suprimir Un Buzón
Modificar un buzón: Suprimir un buzón Esta opción suprime un buzón instalado. Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración. administración Pulsar <3> para 'Modifi car un buzón'. Modificar un buzón Introducir el número del Introducir el número buzón. -
Página 77: Modificar Un Buzón: Activar/Desactivar Modo Sólo Respuesta
Modificar un buzón: Activar/desactivar modo sólo respuesta Esta opción determina si un buzón puede recibir mensajes vocales después de haber oído el saludo personal. Entrar en el menú de administración. Entrar en el menú de Pulsar <3> para 'Modi administración ficar un buzón'. - Página 78 Modificar un buzón (continuación) Ejemplo Descripción: El modo sólo respuesta para el buzón 201 debe estar en OFF (desactivado). De este modo las personas que llaman pueden dejar un mensaje en el buzón. Operación: Entrar en el menú de administración Pulsar <3>...
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Página 79: Cambiar A Modo Huésped/Estándar
Modificar un buzón: Cambiar modo estándar/ huésped Esta opción permite el cambio de modalidad de un buzón entre modo estándar y huésped. Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración. administración Pulsar <3> para "Modi ficar un buzón". Modificar un buzón Introducir el número del Introducir el número... -
Página 80: Grabar El Anuncio De Notificación
Grabar el anuncio de notificación Este anuncio grabado sustituye al anuncio por defecto. Grabación Multi-idioma: Ver "Selección de idioma". Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración administración. Pulsar <0> para 'Varios'. Pulsar <2> para 'Anuncio Varios de notificación'. -
Página 81: Lista De Distribución
Lista de distribución Una lista de distribución puede utilizarse para enviar un mensaje a varias personas. Las personas, que son parte de una lista pueden ser definidas por un abonado o por el administrador. El abonado puede grabar un nombre para esta lista de distribución y la MV automáti camente asigna un número a la lista. -
Página 82: Crear Una Lista De Distribución
Crear una lista de distribución Esta opción permite al administrador crear una lista de distribución. Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración administración. Pulsar <6> para 'Lista de Lista de distribución distribución'. Pulsar <2> para 'Crear Crear una nueva lista una nueva lista'. -
Página 83: Escuchar/Modificar La Lista De Distribución
Escuchar/modificar la lista de distribución El administrador puede escuchar/modificar todas las lista de distribución. Entrar en el menú de administración. Entrar en el menú de administración Pulsar <6> para 'Lista de distribución'. Lista de distribución Pulsar <1> para 'Escu Escuchar/modificar una char o modificar una lista lista de distribución de distribución'. -
Página 84: Difundir
Difundir Esta opción no necesita administración. Se utiliza para enviar ('difundir') un mensaje a todos los buzones instalados e inicializados. El número de buzón destinatario para difusión es 000. -
Página 85: Presentación De Parámetros De Buzón
Entrar al menú de administración* Número de teléfono de la MV Iniciar consulta *) Para más detalles ver 'Entrar al menú Administración de buzón administrador' Contraseña Varios Lista de distribución Instalar buzón Modificar buzón Lista Instalar buzón Modificar buzón Varios distribución Grabar Introducir nú-... - Página 86 3.6 Estadística La opción estadística de la MV tiene el propósito de habilitar al Usuario (ej. persona encargado de la administración del sistema en el domicilio del cliente) Servicio de mantenimiento (ej. Alcatel o técnico de distribución) para recoger información de la situación de carga y característi cas del usuario.
- Página 87 Esta opción permite recoger la información estadística siguiente: Características de usuario: - Estadística buzón - Estadística Operadora Automática - Estadística Infobox Situación de carga: - Estadística de utilización del sistema - Estadística de buzones mayores y para - Limpiar los contadores estadísticos Detalles técnicos: Después de entrar en el menú...
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Página 88: Estadística-Buzón
Estadística-Buzón Esta opción ofrece dos contadores por buzón: - Dejar mensaje Cuantas veces un buzón fue alcanzado (el saludo es escuchado) - Mensaje almacenado Cuantos mensajes son almacenados Entrar en el menú de administración. Entrar en el menú de administración Pulsar <0>... -
Página 89: Estadística-Infobox
Estadística - Infobox Esta opción ofrece un contador por infobox: - Escucha de contadores Infobox Cuantas veces un infobox es alcanzado Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración. administración Pulsar <0> para 'Varios'. Varios Pulsar <9> para 'Leer Estadística'. -
Página 90: Limpiar Los Contadores Estadísticos
Limpiar los contadores estadísti Esta opción limpia todos los contadores estadísticos. Entrar en el menú de administración Entrar en el menú de administración. Varios Pulsar <0> para 'Varios'. Leer Estadística Pulsar <9> para 'Leer Estadística'. Limpiar contadores Pulsar <3> para 'Limpiar contadores'. -
Página 91: Estadística-Operadora Automática
Estadística - Operadora Automática Esta opción ofrece los contadores siguientes para los horarios de apertura y cierre de la Operadora Automática: Número de llamadas Duración total de llamadas Número de llamadas fallidas (ej. llamadas que alcanzan a la Operadora Automática en la función por defecto). Entrar en el menú... -
Página 92: Estadística-Utilización Del Sistema
Estadística - Utilización del sistema Esta opción verifica la memoria de voz libre y la duración total de toma de cada hora completa. Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración. administración Pulsar <0> para 'Varios'. Pulsar <9> para 'Leer Varios Estadística'. - Página 93 Estadística - Utilización del sistema (cont.) Opciones de escucha: El histórico estadístico comienza cada 7 días antes o con el contador restablecido: Atrasar el histórico por un día Adelantar el histórico por un día ir al final (anuncio de memoria libre actual) adelantar el histórico por una hora Para tener un visión general sobre la carga actual del sistema, cada...
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Página 94: Estadística-Buzones Más Grandes
Estadística - Buzones más grandes Esta opción proporciona una lista para identificar los 3 buzones que ocupan la mayoría de memoria por mensajes nuevos y archivados. Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración administración. Varios Pulsar<0> para 'Varios'. Pulsar <9>... -
Página 95: Leer La Versión De Sw
3.7 Leer la versión de SW Esta opción ofrece le lectura del SW y el nivel de facilidad. Entrar en el menú de Entrar en el menú de administración. administración Pulsar <0> para Varios 'Varios'. Pulsar <0> para 'Leer Leer versión SW versión-SW'. -
Página 96: Funciones De Correo De Voz
4 FUNCIONES DE CORREO DE VOZ La MV ofrece varios tipos de buzón - el modo estándar - el modo huésped - el modo sólo respuesta y dos clases de comunicación vocal - correo vocal y - mensajería vocal. Buzón modo estándar Este modo ofrece un conjunto de funciones estándar. - Página 97 Mensajería vocal La función de mensajería vocal ofrece una nueva dimensión para las comunicaciones internas de la empresa. La comunicación de equipo se transforma mediante una opción de gran utilidad que permite enviar una copia de un mensaje a otros miembros del equipo, gracias a la función de lista de distribución.
- Página 140 Contraseña, 14 Administración, 17 administrador, cambiar, 21 buzón, 69 buzón, restablecer, 73 entrada, 18 personal, cambiar, 129 funciones, 19 Control de escucha, 98 Copia mensaje, 108 menú de horario de apertura, 62 Correo de Voz, 7, 15, 95 Borrar funciones, 95 entrada, 97 introducción, 108 lista de distribución, 114...
- Página 141 funciones del menú principal, 37 funciones por defecto, 46 Grabar lista de distribución, 109 3 saludos personales, 116 tipos de transferencias, 54 anuncio de 'despedida', 58 Lista de distribución, 80, 112 anuncio de notificación, 79 ampliar, 114 borrar, 99 borrar, 114 control, 99 crear, 113 finalizar, 99...
- Página 142 Nombre, 14 Perfiles, 18 Buzón, 122 Presentación lista de distribución, 113 funciones de administración, 19 Notificación, 123 iconos utilizados, 8 anuncio, 79 opciones de correo de voz, 100 Planificación, 125 parámetros de administración, 29 Número lista de distribución, 112 número de Fax, 60 número de la operedora, 51 Respuesta, Mensaje, 109 recepción, 115...