TELEFONICA NETCOM neris Office 25 Manual De Usuario
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Resumen de contenidos para TELEFONICA NETCOM neris Office 25

  • Página 1 Office 25 NETCOM neris Teléfono bá sico para las centralitas NETCOM neris Manual de Usuario...

  • Página 2: Funcionamiento Y Elementos De Pantalla

    Funcionamiento y elementos de pantalla Funcionamiento y elementos de pantalla 13 14 10 9...
  • Página 3 Funcionamiento y elementos de pantalla Pantalla Tecla altavoz / Tecla de volumen/cursor • Superior: Información, Funciones de la • 1x corto: Altavoz activado/ tecla Fox desactivado • Inferior: Símbolos • 2x corto: Volumen normal/alto Tecla Fox 10 Tecla de rellamada Tecla multifunción: •...

  • Página 4: Visualización De Símbolos

    Funcionamiento y elementos de pantalla Visualización de símbolos Altavoz activado Retrollamada activada 1ª (superior) configurable Teléfono restringido activado tecla activada 2ª tecla configurable Modo de configuración activado activada 3ª tecla configurable Modo texto activado activada 4ª tecla configurable Información disponible activada Desvío de llamada activado Otras entradas del menú...

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Contenido Contenido Funcionamiento y elementos de pantalla ..........2 Equipo suministrado.

  • Página 6: Equipo Suministrado

    Equipo suministrado Equipo suministrado Cordón del Cordón del teléfono Teléfono Microteléfono microteléfono Guía rápida de usuario e información de seguridad...

  • Página 7: Seguridad Y Garantía

    Seguridad y Garantía Seguridad y Garantía Información de Seguridad El incumplimiento de estas recomendaciones puede ser peligroso e infringir leyes existentes. Por favor, lea el Manual de Funcionamiento y consérvelo como referencia futura. Cuando ceda su teléfono a otras personas, asegúrese de adjuntar este Manual de Funcionamiento. Conexiones Conecte siempre los conectores del cable telefónico en las tomas apropiadas.

  • Página 8: Marcar Y Llamar

    Marcar y llamar Marcar y llamar Usted recibe una llamada Esta sección explica el procedimiento para responder a una llamada. Responder a una Llamada Suena el timbre del teléfono y el indicador LED parpadea. Para responder a la llamada, proceda del siguiente modo: Descuelgue el teléfono.

  • Página 9: Usted Quiere Realizar Una Llamada

    Marcar y llamar Usted quiere realizar una llamada Esta sección explica las diferentes formas de realizar una llamada con su teléfono. Marcación con el número de teléfono Quiere llamar a alguien e introduce su número de teléfono personal. Utilice el teclado numérico para introducir el número de teléfono. En la pantalla aparece el número de teléfono.

  • Página 10: Utilización Del Modo De Escucha En Abierto

    Marcar y llamar Utilización del Modo de Escucha en Abierto Quiere que las personas que están en la habitación puedan escuchar la conversación. La función de escucha en abierto, permite activar el altavoz, además del microteléfono. Durante una llamada: Pulse la tecla de Altavoz. La escucha en abierto está...

  • Página 11: Utilización De La Pantalla Y Elementos Operativos

    Utilización de la Pantalla y Elementos Operativos Utilización de la Pantalla y Elementos Operativos Pantalla Abreviaturas Dependiendo del espacio disponible en pantalla, algunos términos podrían aparecer abreviados, ej “Llam.p.voz" por “Llamada por voz”. Sin embargo, las abreviaturas se pueden entender fácilmente. Navegación por el Menú...

  • Página 12: Teclas

    Utilización de la Pantalla y Elementos Operativos Teclas Pulsación de una Tecla Dependiendo del estado en curso y del modo de operación, una tecla puede tener varias funciones. La función que se activa depende del número de veces que se pulse la tecla o de si ésta se pulsa rápidamente o se mantiene pulsada durante unos instantes.

  • Página 13: Entrada

    Utilización de la Pantalla y Elementos Operativos Entrada Entrada de Dígitos Las teclas numéricas se usan para introducir los dígitos 0 a 9. Introducir Letras y Caracteres Especiales También puede utilizar el teclado numérico para introducir letras y caracteres especiales. Cada tecla tiene asignada un número de letras y de caracteres especiales.

  • Página 14: Navegación Guiada Por Menú

    Utilización de la Pantalla y Elementos Operativos Introducir un Número de Teléfono en Preparación de Llamada Quiere introducir un número de teléfono sin que se marque automáticamente, para tener tiempo de revisarlo y, si fuera necesario, corregirlo. El número no se marca hasta que no descuelga, por ejemplo levantando el teléfono.

  • Página 15: Señales

    Utilización de la Pantalla y Elementos Operativos Señales Señales de los indicadores LED Estos son los estados normales del LED. En la sección de resolución de problemas se describen otros estados. LED parpadeando LED no encendido LED encendido en modo reposo El teléfono está...

  • Página 16: Prestaciones Suplementarias Para Una Mayor Eficiencia

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Las secciones siguientes explican las prestaciones suplementarias añadidas a su teléfono para un uso más eficiente. Desea una manera cómoda de efectuar una llamada Esta sección explica algunas prestaciones de que dispone su teléfono para efectuar una llamada. Llamada por nombre –...

  • Página 17: Marcación Por Nombre

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Marcación por nombre Quiere efectuar una llamada introduciendo un nombre. La función de Marcación por nombre se proporciona específicamente para este propósito. Puede buscar el nombre en el listín telefónico del teléfono o del sistema. El nombre y apellido deben estar separados por un espacio, por ejemplo "no s"...

  • Página 18: Marcación Procedente De La Lista De Llamadas Contestadas

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Marcación procedente de la Lista de Llamadas Contestadas Usted quiere volver a llamar a alguien cuya llamada ha contestado. Su teléfono almacenó automáticamente el número de teléfono de la persona en la lista de llamadas contestadas.

  • Página 19: Petición De Retrollamada

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Petición de retrollamada Usted quiere hablar con cierta persona. El usuario está ocupado o no responde. Puede efectuar peticiones de retrollamada tanto para abonados internos como externos. No todos los proveedores soportan esta función. Si la parte llamada está...

  • Página 20: Responder A Una Llamada En Espera

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Responder a una llamada en espera Durante el transcurso de una llamada escucha el tono de llamada en espera. Alguien está intentando conectarse urgentemente con usted. Puede contestar o rechazar la llamada. Pulse la tecla de Menú. MENU RESPONDER Responder la llamada: Pulse la tecla Fox "Responder".

  • Página 21: Comienzo De Llamada Por Voz

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Comienzo de Llamada por voz Quiere tener acceso directo a abonados internos utilizando su altavoz, si estuviera disponible, sin esperar respuesta (como en un intercomunicador ). Puede activar una llamada por voz a los abonados seleccionados, siempre que el administrador del sistema haya habilitado su teléfono adecuadamente.

  • Página 22: Quiere Utilizar Funciones En Una Llamada

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Quiere utilizar funciones en una llamada Esta sección explica las diferentes opciones de que dispone su teléfono durante el transcurso de una llamada. Llamada de Consulta durante una Llamada Usted desea efectuar una llamada breve a alguien sin perder a su interlocutor actual. Después quiere continuar su conversación con el interlocutor original.

  • Página 23: Transferencia De Llamada

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Transferencia de Llamada Quiere transferir a su interlocutor con otra persona. Mediante la función de consulta puede conectar a su interlocutor con otra persona. Puede interconectar a abonados internos o externos. Pulse la tecla Menú repetidas veces hasta que la pantalla muestre MENU "LLAMADA CONSULTA".

  • Página 24: Retener Una Llamada

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Retener una Llamada Quiere poner en espera a su interlocutor sin que para ello tenga que utilizar un canal telefónico. Puede retener la llamada de su interlocutor tanto localmente como de manera central. Una llamada retenida localmente solamente la puede recuperar el teléfono que originalmente la retuvo.

  • Página 25: Usted No Se Encuentra En Su Mesa De Trabajo

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Usted no se encuentra en su mesa de trabajo Esta sección explica las diferentes opciones de que dispone su teléfono para cuando desee abandonar su mesa de trabajo. Utilización de la Tecla de Ausencia Quiere abandonar su mesa de trabajo y dejar configurado el teléfono en su ausencia.

  • Página 26: Reenviar Una Llamada

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Pulse la tecla Fox "OK". La pantalla muestra "DESVIADO: ...". Nota Si una llamada solamente se debe desviar cuando usted está en el transcurso de otra, seleccione "Desviar si: ocupado" en lugar de "Desvio: a extensión"...

  • Página 27: Dejar Un Mensaje

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Dejar un mensaje No se le puede localizar en su teléfono. Quiere que cualquier abonado interno que le llame, reciba un mensaje. Requisito: El abonado interno debe disponer de un teléfono capaz de recibir mensajes. Aquellos abonados cuyos teléfonos no puede recibir mensajes establecen la conexión con su teléfono o son redirigidos a un destino predefinido dentro del sistema.

  • Página 28: Restricción Del Teléfono

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Restricción del Teléfono Tiene que abandonar su mesa de trabajo y desea asegurarse de que nadie puede alterar la configuración de su teléfono, ver sus datos privados o efectuar llamadas externas desde su teléfono. Puede bloquear su teléfono con un código de 2 a 12 dígitos, vea "Cambio del Código".

  • Página 29: Desbloqueo Del Teléfono

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Desbloqueo del Teléfono En la pantalla aparece "Teléfono restringido". Usted quiere desbloquear su teléfono. Puede utilizar el código para desbloquear el teléfono. Si ha olvidado su código, consulte al administrador del sistema. Pulse la tecla de Menú. MENU Desactivar Pulse la tecla Fox "Desactivar".

  • Página 30: Leer Un Mensaje

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Si fuera necesario, edite el contenido del mensaje. Pulse la tecla Fox "OK". Seleccione la opción con la tecla Fox "/\": "Extensión", "GRUPO" o "TODOS". Pulse la tecla Fox "OK". Para extensión y grupo: Introduzca el número de teléfono. Pulse la tecla Fox "OK".

  • Página 31: Contestar O Rechazar Un Mensaje De Devolución De Llamada

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Contestar o Rechazar un Mensaje de Devolución de Llamada Alguien le ha solicitado una devolución de llamada. Puede saber que existe un mensaje de devolución de llamada porque el indicador LED está encendido en el estado de reposo. En la pantalla aparece "Llame de nuevo”...

  • Página 32: Utilización Del Modo Dtmf

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Utilización del modo DTMF Quiere ser capaz de utilizar su teléfono para controlar otros equipos o para acceder a ciertos servicios, tales como control remoto de un contestador automático o acceso a banca telefónica. Para estos servicios necesita el modo DTMF.

  • Página 33: Busca Personas De Abonado Interno

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Busca personas de Abonado Interno Usted es incapaz de contactar con un abonado interno y decide buscarle Si el sistema está equipado con un busca personas (PS), se le puede enviar un aviso. La persona avisada puede responder desde cualquier teléfono.

  • Página 34: Responder A Una Llamada General

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Responder a una Llamada General Mediante la llamada general usted escucha bien su patrón personal de llamada o la señal general de llamada. Puede responder desde cualquier teléfono interno. Pulse la tecla Menú repetidas veces hasta que la pantalla muestre MENU "RESPONDER LLAMADA".

  • Página 35: Activación/Desactivación De Funciones Por Control Remoto

    Prestaciones suplementarias para una mayor eficiencia Activación/Desactivación de Funciones por Control Remoto Usted no está en su mesa de trabajo y quiere configurar varias funciones en su teléfono desde un teléfono diferente. Puede activar/desactivar muchas funciones de su teléfono mediante control remoto, desde un teléfono diferente.

  • Página 36: Personalización De Su Teléfono

    Personalización de su Teléfono Personalización de su Teléfono Ajustes básicos Esta sección explica cómo adaptar los ajustes básicos de su teléfono para que se acomoden a sus requisitos particulares. Ajustar el contraste de pantalla Puede que observe que la pantalla aparece demasiado brillante o demasiado oscura. Puede ajustar el contraste de la pantalla.

  • Página 37: Seleccionar Un Idioma

    Personalización de su Teléfono Seleccionar un idioma El texto que aparece en pantalla no está en el idioma que desea. Puede seleccionar un idioma diferente en el modo de configuración. El elemento del menú que permite seleccionar el idioma está marcado con un “*” delante de la palabra que identifica a “idioma”, en el idioma de su elección, ej.

  • Página 38: Cambiar El Código

    Personalización de su Teléfono Cambiar el código Quiere cambiar el código que utiliza para bloquear/desbloquear el teléfono (vea “Bloqueo del Teléfono” y “Desbloqueo del Teléfono”). El valor preconfigurado en fábrica es la combinación "0000"; puede seleccionar cualquier combinación de 2 a 12 dígitos como nuevo código. Si ha olvidado su código actual, podrá...

  • Página 39: Ajuste De Propiedades Del Timbre

    Personalización de su Teléfono Ajuste de Propiedades del Timbre Esta sección explica cómo establecer las propiedades del timbre de su teléfono. Configuración del volumen del Timbre en el Teléfono mientras suena Quiere ajustar el volumen del timbre. Puede ajustar el volumen del timbre mientras el teléfono suena. <2x pulsación corta>...

  • Página 40: Gestión De La Agenda Telefónica

    Personalización de su Teléfono Gestión de la Agenda telefónica Esta sección explica cómo introducir a un abonado en una agenda telefónica, y cómo editar o borrar una entrada de la Agenda telefónica. Creación de una nueva Entrada en la Agenda Telefónica Quiere almacenar sus propios números de teléfono.

  • Página 41: Edición De Una Entrada En La Agenda

    Personalización de su Teléfono Edición de una Entrada en la Agenda Quiere editar un número de teléfono almacenado en su teléfono. Solamente puede editar las entradas de su propio teléfono, es decir, aquellas almacenadas en su teléfono. No puede editar los números de teléfono almacenados en el sistema. Pulse la tecla Menú...

  • Página 42: Configuración De Las Teclas

    Personalización de su Teléfono Configuración de las Teclas Esta sección explica cómo asignar números de teléfono y funciones a una tecla configurable. Almacenar un número de teléfono en una tecla – Tecla de número Quiere llamar a un número de teléfono que usa con frecuencia pulsando sólo una tecla en lugar de tener que introducirlo dígito a dígito.

  • Página 43: Guardar Una Función Bajo Una Tecla - Tecla De Función

    Personalización de su Teléfono Guardar una función bajo una tecla – Tecla de función Quiere llamar a una función utilizada con frecuencia, por ejemplo “desvío de llamada”, utilizando una única pulsación en lugar de tener que introducirla a mano. Puede almacenar una función bajo una tecla configurable. A cada tecla de función se le asignan 2 memorias.

  • Página 44: Borrar Una Tecla

    Personalización de su Teléfono Borrar una tecla Quiere borrar la asignación hecha a una tecla configurable. Para este propósito está disponible, en el modo de configuración, la función “Borrar tecla”. <pulsación larga> Pulse la tecla configurable y manténgala pulsada durante unos instantes. La pantalla muestra el tipo de tecla.
  • Página 45 Personalización de su Teléfono Ejemplos de cómo definir una función: "IR" Toma de línea ("I"), marcación del último número de teléfono marcado ("R") "I201" Toma de línea ("I") y marcación del número de teléfono 201 "I*21201X" Toma de línea ("I"), activación de desvío de llamada ("*21") al número de teléfono 201, desconexión ("X") Nota...

  • Página 46: Instalación Y Funcionamiento Inicial

    Instalación y Funcionamiento inicial Instalación y Funcionamiento inicial Poner el teléfono en funcionamiento Nota: El diseño del conector varía de país a país. Dar de alta el teléfono El administrador del sistema tiene que preparar el sistema antes de dar de alta el teléfono. Conectar su teléfono al sistema 1.

  • Página 47: Solución De Problemas

    Solución de problemas Solución de problemas Su interlocutor no puede oírle o usted no puede oír a su interlocutor. Asegúrese de que el cable del aparato telefónico está conectado correctamente a ambos extremos, tanto del lado de la base como del teléfono (vea "Instalación"). Descuelga sin tono de invitación a marcar, no aparece nada en pantalla Asegúrese de que el cable del teléfono está...

  • Página 48: Procedimientos

    Procedimientos */# Procedimientos */# Puede utilizar procedimientos */# para activar funciones. Las siguientes tablas muestran qué funciones soporta su sistema. Puede teclear un procedimiento */# directamente o almacenarlo bajo una tecla. Algunos procedimientos */# dependen de la versión de software y del tipo de sistema. En una llamada Petición de retrollamada Petición de retrollamada...

  • Página 49: Sin Ninguna Llamada

    Procedimientos */# Sin ninguna llamada La tecla de control no tiene ninguna función. Desactivar la retrollamada Desviar llamadas (Desvío de llamada) • Proteger contra • Permitir al teléfono propio *21 <Nº Ext.> • Activar desvío incondicional de llamada • Desactivar desvío incondicional de llamada *21# •...
  • Página 50 Procedimientos */# Establecer una conferencia *70 <Conf. Nº.> • predefinida *71 <Ext. Nº 1> * a <Ext. • Variable Nº 5 > # Llamada en espera • Activar • Proteger contra • Permitir al teléfono propio Llamada por voz *7998 <Nº Ext.> •...
  • Página 51 Procedimientos */# Contestar llamada general • Llamada codificada • Señal de timbre Activar/desactivar llamada de aviso *56 <hh mm> • Activar orden permanente • Desactivar orden permanente *55 <hh mm> • Activar orden unitaria • Desactivar orden unitaria Desactivar todas la funciones activas (excepto grupo de usuarios) Intrusión •...
  • Página 52 Procedimientos */# Encaminar llamadas/funciones mediante grupos de *85 <x> 1 conmutación *85 <x> 2 • Grupo de conmutación x, posición de conmutación 1 *85 <x> 3 • Grupo de conmutación x, posición de conmutación 2 • Grupo de conmutación x, posición de conmutación 3 x: 2...9 Apertura de puerta *75 <x>...

  • Página 53: Visión General Del Menú

    Visión general del menú Visión general del menú Nota El árbol de menú puede variar dependiendo del sistema y de la versión de software. Pulsar la tecla de menú Confirmar pulsando tecla Menú Agenda Buscar Búsqueda Sel.Nombre Número Modificar (Agenda) Nueva_entr Confirmar pulsando tecla Menú...
  • Página 54 Visión general del menú Teléfono Resringido Desactivado Configuración Resringido *Idioma Código Sprache,Language,Langue,Lingua Código antiguo Nuevo código Pantalla Confirmar Contraste 1...5 DTMF Activar...

  • Página 55: Índice

    Índice Índice Activar acceso a líneas de central con rellamada de tarificación ............ 51 Activar/desactivar DTMF ....................... 32 Activar/desactivar función desde teléfono de terceras partes............51 Activar/Desactivar funciones por control remoto................35 Ajustar el contraste de pantalla ....................36 Ajustar el contraste ........................36 Ajustar el volumen del timbre.......................
  • Página 56 Índice Deshacer acciones........................14 Desplazar ..........................4, 14 Desvío de llamada ......................4, 25, 49 Desvío de una Llamada ........................ 25 Desvío temporizado ....................... 26, 49 Desvío............................4, 25 Duración de la llamada........................8 Editar una entrada de la agenda....................41 Elementos de funcionamiento ......................
  • Página 57 Índice Marcación rápida ......................... 16 Marcación utilizando la lista de llamadas ..................17 Marcar y llamar ..........................8 MCID ............................34 Menú ............................. 4 Modo DTMF..........................32 Modo programación ........................4 Modo texto ..........................4, 13 Navegación por el menú Fox ......................11 Navegación por líneas de información ..................
  • Página 58 Índice Tecla Menú ............................ 3 Tecla TERMINAR/corrección......................3 Teclado ............................3 Teclas configurables ........................3, 4 Telefonear............................8 Timbre general ..........................51 Tipo de teléfono incorrecto ......................47 Transferencia de llamada......................23 Transferencia ..........................23 Uso de la tecla Fox ........................12 Utilización de la pantalla y elementos operativos ................

  • Página 59: Declaración De Conformidad

    Declaración de conformidad Declaración de conformidad Declaración de Conformidad (Declaration of Conformity) Nosotros Ascom Enterprise Communications AG Ziegelmattstrasse 1 (We) CH-4503 Solothurn Suiza Declaramos bajo nuestra única responsabilidad que el producto (declare under our sole responsibility that the product) Nombre del modelo: Teléfono del sistema Office 25 ascom (Model name)

  • Página 60: Referencia A Otros Documentos

    Referencia a otros documentos Instrucciones de funcionamiento Office 10, 35, 45/45pro, 130/130pro, 155pro Visión general de funciones Instrucciones de funcionamiento de la operadora del sistema para el usuario final Escribir en etiquetas Sujeto a disponibilidad de entrega y modificaciones técnicas. El alcance de funcionamiento depende del sistema y de la versión de software.

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