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EGEA TECH
3.13
RESOLUÇÃO DE FALHAS
Se for constatado que o equipamento não está a funcionar
corretamente, sem que haja sinalização de alarme, antes de
entrar em contacto com a assistência técnica do fabricante, é
conveniente realizar o seguinte.
Anomalia
O equipamento não se acende.
Não é possível aquecer a água
com a bomba de calor em modo
ECO ou AUTOMÁTICO
A bomba de calor mantém-se
sempre ativa sem nunca parar
Não é possível aquecer a água
com a resistência elétrica inte-
grada AUTO, BOOSTER, ELEC-
TRIC
Não é possível controlar o
produto através de APP
200 HT - 260 HT
Ação aconselhada
UTILIZADOR
TÉCNICO ESPECIALISTA /
ASSISTÊNCIA TÉCNICA DO
FABRICANTE
UTILIZADOR
TÉCNICO ESPECIALISTA /
ASSISTÊNCIA TÉCNICA DO
FABRICANTE
UTILIZADOR
TÉCNICO ESPECIALISTA /
ASSISTÊNCIA TÉCNICA DO
FABRICANTE
UTILIZADOR
cód. 3540000420 - Rev. 03 - 09/2023
•
Verifique se a ficha está inserida corretamente na tomada elétrica.
•
Verifique se o procedimento de ligação foi realizado a partir do painel de con-
trolo (ref.ª par. 3.5 na página 202).
•
Retire a ficha da tomada (sem puxar o cabo de alimentação) e aguarde
alguns minutos; em seguida, insira a ficha novamente a tomada elétrica.
Se o problema persistir: entre em contacto com um técnico qualificado ou com a
assistência técnica.
•
Verificar o estado do cabo de alimentação dentro do produto.
•
Certifique-se de que o fusível na placa de potência está em bom estado.
Caso contrário, substitua-o por um novo 5 A 250 V de tipo retardado certifica-
do CEI 60127-2/II (T5AL250V) (consulte o par. 9.1 na página 245).
•
Desligue o equipamento (ref.ª par. 3.5 na página 202) e ligue novamente
depois de algumas horas.
Se o problema persistir: entre em contacto com um técnico qualificado ou com a
assistência técnica.
•
Desligue o aparelho da rede elétrica.
•
Drene parte da água contida no reservatório (cerca de 50%) e reabasteça-o.
•
Acenda o equipamento novamente no modo ECO.
•
Verifique se, ao não abrir nenhuma torneira durante algumas horas, o apare-
lho alcança a temperatura do ponto de definição.
Se o problema persistir: entre em contacto com um técnico qualificado ou com a
assistência técnica.
• Desligue o equipamento e verifique o estado do termostato de segurança
das resistências no interior do equipamento e, se necessário, rearme-o.
Em seguida, acenda o equipamento no modo AUTOMÁTICO.
• Desligue o equipamento da rede elétrica, de seguida, drene parte da água
contida no reservatório (cerca de 50%), depois recarregue e religue nova-
mente o equipamento no modo ELECTRIC.
• Verifique se o termostato de segurança da resistência elétrica não inter-
veio (ref.ª par. 9.2 na página 245).
• Verifique a presença de cobertura da rede Wi-Fi, por exemplo, via smar-
tphone onde o produto está instalado e, em seguida, execute novamente o
procedimento de configuração com o router.
• Em seguida, certifique-se de que o símbolo de Wi-Fi esteja aceso no visor.
PT
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