症状
イヤホンとモバイ
ル機器を接続でき
ない
アプリでのセット
アップ中にイヤホ
ンが反応しない
Bose Music アプリ
でイヤホンを検出
できない
ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ
対処方法
モバイル機器の Bluetooth メニューを使用して接続します (41 ペー
ジを参照 )。
モバイル機器の Bluetooth 機能をオフにしてから、もう一度オンにし
ます。
イ ヤ ホ ン の デ バ イ ス リ ス ト を 消 去 し ま す (43 ペ ー ジ を 参 照 )。
機 器 の Bluetooth リ ス ト か ら イ ヤ ホ ン を 削 除 し ま す (Low Energy
(LE) ラベルの付いた重複項目も含む )。もう一度接続してみます
(12 ページを参照 )。
両方のイヤホンを充電ケースに入れて、磁石の力で定位置に収めま
す。ケースを閉じてから、もう一度開きます。イヤホンステータス
インジケーターが白く点滅した後、充電状態を示します (39 ペー
ジを参照 )。もう一度接続してみます(12 ページを参照 )。
両方のイヤホンが充電ケースに収納されていることを確認します
(34 ページを参照 )。
support.Bose.com/QCUEにアクセスして、解説ビデオを参照します。
support.Bose.com/QCUE
イヤホンと充電ケースを再起動します (62 ページを参照)。
モバイル機器で Bose Music アプリをアンインストールします。アプ
リを再インストールします (12ページを参照 )。
Bose Music アプリを使用してセットアップしていることを確認しま
す (12 ページを参照)。
モバイル機器の設定メニューで、Bose Music アプリが Bluetooth 接
続にアクセスできるようになっていることを確認します。
モバイル機器の設定メニューで、 Bluetooth 機能が有効であることを
確認します。
モバイル機器で Bose Music アプリをアンインストールします。アプ
リを再インストールします (12ページを参照 )。
モバイル機器の設定メニューで、Bose Music アプリが Bluetooth 接
続にアクセスできるようになっていることを確認します。
両方のイヤホンを充電ケースに入れて、磁石の力で定位置に収めま
す。ケースを閉じてから、もう一度開きます。イヤホンステータス
インジケーターが白く点滅した後、充電状態を示します (39 ペー
ジを参照 )。イヤホンを取り出します。
イヤホンを充電ケースに入れ、ケースを開いた状態で、イヤホンの
ステータスインジケーターがゆっくりと青く点滅するまで、ケース
背面のボタンを長押しします。
「イヤホンとモバイル機器を接続できない」(52 ページ ) をご覧く
ださい。
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