El botón
Silencio no
funciona
Cámara web sin
imagen
Cámara web
ocupada
116
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Solucionar problemas
Pulsar el botón
Silencio no
silencia ni anula
el silencio del
micrófono
Cámara web sin
imagen cuando
se usa Skype
Empresarial
(SfB)
La cámara web
está ocupada y
no se puede usar
• Asegúrese de que el cable USB ascendente
(Type-A a Type-B o Type-C a Type-C) esté
conectado desde entre el equipo y el monitor.
• Asegúrese de que el módulo de cámara web
está desplegado. El LED del botón Silencio se
apagará (lo que significa que el micrófono no
está silenciado).
• Asegúrese de que la cuenta de Teams esté
aprovisionada o configurada como el modo
"Teams solo". El administrador de inquilinos
debe habilitar la cuenta en el modo "Teams
solo".
• Asegúrese de que el cable ascendente USB
(Type-A a Type-B o Type-C a Type-C) esté
conectado desde el equipo al monitor.
• Seleccione "Cámara web RGB del monitor
DELL" como la cámara en la configuración del
dispositivo de video de Skype.
• Evite ejecutar varios softwares de conferencia
al mismo tiempo. Mientras utiliza el "software
de conferencias A", cierre el otro "software de
conferencias B".
