Problema
No hay imagen
cuando se utiliza
la conexión DP
con su PC
No hay ninguna
imagen cuando
se utiliza la
conexión USB
Type-C con
el equipo de
sobremesa,
portátil, etc.
No hay carga
cuando se utiliza
la conexión
USB Type-C
con el equipo
de sobremesa,
portátil, etc.
Carga
intermitente
cuando se utiliza
la conexión
USB Type-C
con el equipo
de sobremesa,
portátil, etc.
El problema
Pantalla negra
Pantalla en
negro
No hay carga
Carga
intermitente
Soluciones posibles
• Compruebe a qué estándar de pertenece
su tarjeta gráfica. Descargue e instale el
controlador de la tarjeta gráfica más reciente.
• Algunas tarjetas gráficas de DP 1.1a no pueden
admitir monitores con DP1.2 / DP1.4
• Compruebe si la interfaz USB Type-C del
dispositivo admite el modo alternativo DP.
• Compruebe si el dispositivo necesitaba más de
90 W de potencia de carga.
• La interfaz USB Type-C del dispositivo no
admite el modo alternativo DP.
• Establezca Windows en el modo de proyección.
• Asegúrese de que el cable USB Type-C no está
dañado.
• Compruebe si el dispositivo admite uno de los
perfiles de carga de 5 V, 9 V, 15 V o 20 V.
• Compruebe si el equipo portátil necesita un
adaptador de alimentación de más de 90 W.
• Si el equipo portátil necesita un adaptador de
alimentación de más de 90 W, es posible que no
se cargue con la conexión USB Type-C.
• Asegúrese de que solamente utiliza el
adaptador aprobado de Dell o el adaptador
incluido con el producto.
• Asegúrese de que el cable USB Type-C no está
dañado.
• Compruebe si el consumo máximo de energía
del dispositivo es superior a 90 W.
• Asegúrese de que solamente utiliza el
adaptador aprobado de Dell o el adaptador
incluido con el producto.
• Asegúrese de que el cable USB Type-C no está
dañado.
Solucionar problemas
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