Problema
No hay conexión
de red
El puerto
LAN no está
funcionando
Los botones
del monitor
(Silenciar / Bajar
volumen / Subir
volumen / Botón
para descolgar)
no funcionan
con la aplicación
Microsoft
Teams
®
108
|
Solucionar problemas
El problema
La red está caída
o intermitente
Configuración
de Sistema
Operativo o
emisión de
conexión de
cable
Los botones
del monitor
(Silenciar / Bajar
volumen / Subir
volumen / Botón
para descolgar)
no funcionan
con la aplicación
Microsoft
Teams
con
®
Chrome OS /
Ubuntu
Soluciones posibles
• Compruébela para asegurar que la prioridad
de datos es seleccionada en OSD. No cambie
el botón de alimentación On/Off (Encendido/
Apagado) cuando la red está conectada,
mantenga el botón de alimentación en On
(Encendido).
• Asegúrese de que la BIOS y controladores más
actualizados para su PC estén instalados en el
PC.
• Asegúrese de que el controlador RealTek
Gigabit Ethernet esté instalado en el
Administrador de Dispositivos de Windows.
• Si la Instalación de BIOS tiene la opción LAN/
GBE Habilitada/Deshabilitada, asegúrese de
que está Habilitada.
• Asegúrese de que el cable Ethernet está
conectado de manera segura al monitor y al
concentrador/enrutador/cortafuegos.
• Compruebe el estado LED del cable Ethernet
para confirmar la conectividad. Reconecte
ambos extremos del cable Ethernet si el LED
no se ha encendido.
• Apaque primero el PC y desenchufe el cable
Type-C y el cable de alimentación del monitor. A
continuación, encienda el PC, enchufe el cable
de alimentación del monitor y el cable Type-C.
Utiliza la aplicación Microsoft Teams
realizar las siguientes tareas:
• Icono de llamada para aceptar / rechazar la
llamada
• Ajuste de bajada / subida de volumen
• Silenciar / reactivar micrófono
• Activar o desactivar vídeo
para
®
